Doskonalenie jakości w bankach
Wydawnictwo: CeDeWu
Najniższa cena z poprzednich 30 dni: 17.36 zł.
Na obecnym etapie rozwoju rynku usług bankowych w Polsce często w działalności banków nie wystarczy już tylko kształtowanie świadomości i postaw projakościowych pracowników banków oraz konstruowanie i wdrażanie systemów zarządzania jakością, a należy podejmować działania mające na celu usprawnienie i podwyższanie jakości usług, zapewniających klientom uzyskiwanie nowych, często nieoczekiwanych wartości.
Niniejsza książka wychodzi naprzeciw rosnącemu zainteresowaniu i zapotrzebowaniu na wiedzę jak to robić. Zawiera również zupełnie nowe, o charakterze empirycznymi wdrożeniowym, przemyślenia prezentujące analizę wyników badań zrealizowanych w bankach oraz omawiające statystyczne metody kontroli procesu i pomiaru jakości usług bankowych.
prof. Józef Garczarczyk
Znaleziono 8 ofert ebooków
od 21.64 zł
Formaty | Cena | Księgarnia | |
---|---|---|---|
od 19.48 zł (dla stałych klientów) |
21.64 zł | ||
|
21.64 zł | ||
|
22.22 zł | ||
15.32 zł w programie Nexto Premium |
22.98 zł | ||
|
24.25 zł | ||
|
25.53 zł | ||
|
25.53 zł | ||
|
25.53 zł |