Jakość i marketing usług medycznych

Autor: Krot Katarzyna

Wydawnictwo: Wolters Kluwer

Celem książki jest wskazanie kierunków i metod działania placówek opieki zdrowotnej zapewniających doskonalenie jakości usług i w rezultacie zadowolenie pacjentów w zmieniającym się i specyficznym, ze względu na relację personel medyczny - pacjent, systemie ochrony zdrowia.

W publikacji zaprezentowano:
  • sposoby definiowania jakości i metody jej pomiaru
  • zastosowanie marketingu relacji w zakładach opieki zdrowotnej
  • specyfikę relacji lekarz-pacjent
  • wyniki badań przeprowadzonych wśród pacjentów i lekarzy
  • Adresaci:

    Książka skierowana jest do menedżerów zarządzających zakładami opieki zdrowotnej, studentów kierunków medycznych, zarządzania i zdrowia publicznego, a jej lektura pozwoli zobaczyć, jakie działania i procesy mogą sprawić, że placówka opieki zdrowotnej będzie odbierana przez pacjentów jako oferująca świadczenia medyczne najwyższej jakości, przyjazna i dbająca o chorego oraz holistycznie zainteresowana pacjentem. Zdobyta wiedza niech będzie zachętą do spojrzenia na swoją organizację oczyma pacjentów i pomoże zaplanować właściwą strategię działania.

    Recenzje:

    "Książka [...\ burzy stereotypy dotyczące marketingu w przypadku usług profesjonalnych. Lekarze (a także prawnicy) ciągle kojarzą marketing przede wszystkim z promocją, a właściwie jedną z jej form - reklamą [...\."
    więcej w zakładce Recenzje:
Najlepsza cena: Zinamon
LUB
Wyślemy Ci maila, gdy cena książki będzie niższa, np.25 zł

Znaleziono 8 ofert ebooków od 46,80

Formaty Cena Księgarnia
pdf
46,80 zł zinamon.pl
pdf
46,80 zł ravelo.pl
pdf
  31,20 zł
w programie Nexto Premium
49,40 zł nexto.pl
pdf
49,40 zł swiatebookow.pl
pdf
49,40 zł ibuk.pl
pdf
49,97 zł gandalf.com.pl
pdf
52,00 zł legimi.com
pdf
52,00 zł virtualo.pl

E-booki podobne do "Jakość i marketing usług medycznych"