Elastyczne dokonywanie zmian, prowadzące do optymalizacji funkcjonowania przedsiębiorstwa, pozwala osiągnąć sukces w czasie kryzysu. Integralną część tej procedury stanowią: efektywne zarządzanie procesami, właściwa alokacja zasobów i nieustanne doskonalenie. Skuteczne organizowanie niezbędnych w tym celu działań umożliwiają normy ISO. Z publikacji dowiesz się m.in., jak uniknąć błędów podczas doskonalenia systemu oraz jakie korzyści płyną ze świadomego wprowadzania zmian.