ISO w praktyce, wydanie grudzień 2014 r.

Autor: Praca zbiorowa

Wydawnictwo: Wiedza i Praktyka

E-BOOK ZAWIERA NASTĘPUJĄCE TEMATY: ASERTYWNOŚĆ W ORGANIZACJI 1.Pojęcie asertywności 2.Bariery w podejmowaniu zachowań asertywnych 3.Rola w zarządzaniu postawy asertywnej jako kluczowej kompetencji organizacyjnej KOSZTY W KONTROLI ZARZĄDCZEJ I BUDŻETOWANIU ZADANIOWYM 4.Zasady budżetowania zadaniowego 5.Implementacja budżetu zadaniowego 6.Wprowadzenie kalkulacji opartej na rachunku kosztów działań NADZOROWANIE JAKOŚCI ZLECONEGO NA ZEWNĄTRZ PROCESU OBSŁUGI KLIENTA 7.Na czym polega outsourcing 8.Jakość w procesie obsługi klienta 9.Kluczowe czynniki wpływające na jakość w procesie obsługi klienta 10.Praktyczny przykład zapewniania jakości w procesie obsługi klienta 11.Zapewnianie jakości w wydzielonym na zewnątrz procesie obsługi klienta 12.Korzyści i zagrożenia związane z wydzielaniem procesów na zewnątrz STRES I CZYNNIKI GO WYWOŁUJĄCE NALEŻY UWZGLĘDNIĆ W OCENIE RYZYKA ZAWODOWEGO 13.Objawy stresu 14.Ocena ryzyka zawodowego 15.Identyfikacja stresorów 16.Lista kontrolna i kwestionariusz do identyfikacji stresu zawodowego ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W PROCESIE BUDOWLANYM 17.Oczekiwania klientów dotyczące zarządzania jakością 18.Zarys systemu zarządzania jakością na budowie ZARZĄDZANIE KOMPETENTNYMI PRACOWNIKAMI 19.Definicje kompetencji 20.Źródła pozyskiwania kompetentnych kandydatów 21.Analiza i opis pracy 22.Wdrażanie zarządzania kompetencjami zawodowymi
Wyślemy Ci maila, gdy książka pojawi sie w sprzedaży

Brak ofert. Niedługo mogą się pojawić, zajrzyj tutaj za jakiś czas.

Praca zbiorowa - inne e-booki

E-booki podobne do "ISO w praktyce, wydanie grudzień 2014 r."