Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk
Wydawnictwo: Słowa i Myśli
Najniższa cena z poprzednich 30 dni: 19.24 zł.
Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon z serii „Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani...”.„Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk” podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację z klientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć w gąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam."Potraktuj tę książkę jak podręcznik. (...) Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. (…) Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek."Małgorzata Leduchowska – autor
Najlepsza cena: Ebuczek
LUB
Wyślemy Ci maila, gdy cena książki będzie niższa, np.12 zł
Znaleziono 10 ofert ebooków
od 19.24 zł
Formaty | Cena | Księgarnia | |
---|---|---|---|
mobi epub |
|
19.24 zł | |
mobi epub |
|
19.24 zł | |
mobi epub |
|
20.00 zł | |
mobi epub |
|
20.80 zł | |
mobi epub |
|
21.00 zł | |
mobi epub |
14.34 zł w programie Nexto Premium |
21.51 zł | |
mobi epub |
od 20.16 zł (dla stałych klientów) |
22.40 zł | |
mobi epub |
|
23.90 zł | |
mobi epub |
|
23.90 zł | |
mobi epub |
|
24.92 zł | |
mobi epub |
|
24.92 zł | |
mobi epub |
|
28.00 zł |