Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk

Autor: Małgorzata Leduchowska

Wydawnictwo: Słowa i Myśli

Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon z serii „Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani...”.„Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk” podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację z klientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć w gąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam."Potraktuj tę książkę jak podręcznik. (...) Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. (…) Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek."Małgorzata Leduchowska – autor
Najlepsza cena: LitRes
LUB
Wyślemy Ci maila, gdy cena książki będzie niższa, np.12 zł

Znaleziono 12 ofert ebooków od 19,60

Formaty Cena Księgarnia
mobi epub
19,60 zł litres.pl
mobi epub
19,99 zł gandalf.com.pl
mobi epub
20,16 zł vagabook.pl
mobi epub
od 20,15 zł
(dla stałych klientów)
22,39 zł ebookpoint.pl
mobi epub
22,70 zł swiatebookow.pl
mobi epub
  14,34 zł
w programie Nexto Premium
23,90 zł nexto.pl
mobi epub
23,90 zł legimi.com
mobi epub
28,00 zł ibuk.pl
mobi epub
28,00 zł empik.pl
mobi epub
28,00 zł virtualo.pl
mobi epub
18,00 zł
(z kodem prom.)
28,00 zł woblink.pl
mobi
25,20 zł zinamon.pl
epub
25,20 zł zinamon.pl

E-booki podobne do "Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk"