Książka zawiera informacje dotyczące problemów, z jakimi napotykamy się w codziennym życiu. Autor opisuje sytuacje i przyczyny zachodzących w społeczeństwie konfliktów oraz jak sobie z konfliktami radzić. Dalsza cześć książki opisuje:

- Dziesięć podstawowych błędów w komunikacji występujących na tle zawodowym.

- Co robić, aby poprawić komunikację z innymi? Podstawowe bariery w komunikacji interpersonalnej.

- Problemy w nawiązywaniu nowych znajomości.

- Jak wyjaśniać nieporozumienia występujące w związku.