Niniejsza książka jest to kompletny poradnik, który przedstawia przykłady radzenia sobie z konfliktami w zespole oraz co należy robić, żeby dbać o dobre relacje ze współpracownikami. Zawiera przydatne strategie radzenia sobie z trudnymi ludźmi w naszej pracy, opisuje rodzaje trudnych osobowości na jakie możemy trafić w naszym miejscu pracy.