Wobec konfliktów w pracy nie jesteś bezradny. Możesz nauczyć się nimi zarządzać! Poradnik Fredrica Bohma i Stefana Laurella podpowie Ci, jak zachować się w kłopotliwej sytuacji. Konflikty w miejscu pracy są dla pracodawcy bardzo kosztowne – zwiększają rotację zatrudnienia, są przyczyną zwolnień chorobowych, zmniejszają motywację do działania. Nie chodzi jednak o to, aby je całkowicie wyeliminować. Jeśli nie dopuścimy do eskalacji agresji i umiejętnie rozwiążemy spory między pracownikami, mogą być one pożyteczne i twórcze.

Rozwiązywanie konfliktów to poradnik przeznaczony przede wszystkim dla przedstawicieli kadry kierowniczej, którzy chcą zdobyć wiedzę na temat tego zagadnienia. Zawarte w nim informacje pomagają poruszać się w sferze skomplikowanych relacji między pracownikami. Autorzy wyjaśniają w książce, jakie są przyczyny i powiązania konfliktów w miejscu pracy. Przedstawiają konkretne środki zaradcze i kroki, które należy podjąć, aby skłonić zwaśnione strony do zakończenia sporu i podjęcia konstruktywnych działań. Każdy menadżer powinien mieć w swojej bibliotece taką publikację!