Empatyczne Przywództwo. Twarda Strona Miękkiego Zarządzania to praktyczny przewodnik dla nowoczesnych liderów, łączący empatię i inteligencję emocjonalną z mierzalnymi KPI. Dzięki licznym case studies (Microsoft, Starbucks, Patagonia oraz polskie przykłady z ING, Allegro i Żabki) oraz konkretnej metodologii „krok po kroku” nauczysz się budować zaangażowane, odporne na kryzysy zespoły i integrować miękkie kompetencje z celami biznesowymi. W książce znajdziesz ćwiczenia, narzędzia feedbacku w modelu SBI, gotowe szablony 1:1 check-inów, a także strategie wdrożenia empatii w strukturze OKR/SMART. Idealna lektura dla menedżerów, którzy chcą rozwijać kulturę zaufania i zwiększać efektywność organizacji w erze VUCA.