Practical Zendesk Administration. 2nd Edition
- Wydawnictwo:
- O'Reilly Media
- Ocena:
- Stron:
- 196
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis
książki
:
Practical Zendesk Administration. 2nd Edition
Implementing the Zendesk customer service software as part of your company’s operations can be time-consuming, but with the best practices and advice in this hands-on guide, you can shorten the procedure considerably. You’ll learn the purpose, benefits, and pitfalls of each Zendesk feature, with examples of how to configure it to match your company’s needs and processes.
Written by written by two experienced Zendesk product trainers, this book is distilled from years of working in the trenches, launching customer implementations, and answering thousands of questions from participants throughout the world. With it, you’ll be able to determine the best way to put Zendesk’s vast potential to work for your company.
- Apply custom branding to your user-facing support portal
- Mitigate risk by implementing various Zendesk security features
- Manage profiles and permissions for users, agents, and administrators
- Create tickets from email, voice, chat, feedback tabs, and social media
- Capture and classify help requests through standard and custom fields
- Use techniques to build an efficient agent support process
- Automate your business rules in Zendesk to streamline your workflow
- Provide your customers with self-service support
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-14-919-0077-2, 9781491900772
- Data wydania ebooka :
-
2014-05-15
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@helion.pl.
- Język publikacji:
- 1
- Rozmiar pliku ePub:
- 7MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 7MB
- Zgłoś erratę
- Kategorie:
Technologie webowe » Inne
O'Reilly Media - inne książki
-
JavaScript gives web developers great power to create rich interactive browser experiences, and much of that power is provided by the browser itself. Modern web APIs enable web-based applications to come to life like never before, supporting actions that once required browser plug-ins. Some are still in an experimental stage, but many are ready for-
- ePub + Mobi pkt
(177,65 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł (-15%) -
-
How will software development and operations have to change to meet the sustainability and green needs of the planet? And what does that imply for development organizations? In this eye-opening book, sustainable software advocates Anne Currie, Sarah Hsu, and Sara Bergman provide a unique overview of this topic—discussing everything from the likely-
- ePub + Mobi pkt
(160,65 zł najniższa cena z 30 dni)
177.65 zł
209.00 zł (-15%) -
-
OpenTelemetry is a revolution in observability data. Instead of running multiple uncoordinated pipelines, OpenTelemetry provides users with a single integrated stream of data, providing multiple sources of high-quality telemetry data: tracing, metrics, logs, RUM, eBPF, and more. This practical guide shows you how to set up, operate, and troubleshoo-
- ePub + Mobi pkt
(143,65 zł najniższa cena z 30 dni)
152.15 zł
179.00 zł (-15%) -
-
Interested in developing embedded systems? Since they don't tolerate inefficiency, these systems require a disciplined approach to programming. This easy-to-read guide helps you cultivate good development practices based on classic software design patterns and new patterns unique to embedded programming. You'll learn how to build system architectur-
- ePub + Mobi pkt
(152,15 zł najniższa cena z 30 dni)
160.65 zł
189.00 zł (-15%) -
-
If you use Linux in your day-to-day work, then Linux Pocket Guide is the perfect on-the-job reference. This thoroughly updated 20th anniversary edition explains more than 200 Linux commands, including new commands for file handling, package management, version control, file format conversions, and more.In this concise guide, author Daniel Barrett p-
- ePub + Mobi pkt
(92,65 zł najniższa cena z 30 dni)
101.15 zł
119.00 zł (-15%) -
-
Gain the valuable skills and techniques you need to accelerate the delivery of machine learning solutions. With this practical guide, data scientists, ML engineers, and their leaders will learn how to bridge the gap between data science and Lean product delivery in a practical and simple way. David Tan, Ada Leung, and Dave Colls show you how to app-
- ePub + Mobi pkt
(245,65 zł najniższa cena z 30 dni)
254.15 zł
299.00 zł (-15%) -
-
This practical book provides a detailed explanation of the zero trust security model. Zero trust is a security paradigm shift that eliminates the concept of traditional perimeter-based security and requires you to "always assume breach" and "never trust but always verify." The updated edition offers more scenarios, real-world examples, and in-depth-
- ePub + Mobi pkt
(203,15 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł (-15%) -
-
Whether you're a startup founder trying to disrupt an industry or an entrepreneur trying to provoke change from within, your biggest challenge is creating a product people actually want. Lean Analytics steers you in the right direction.This book shows you how to validate your initial idea, find the right customers, decide what to build, how to mone-
- ePub + Mobi pkt
(126,65 zł najniższa cena z 30 dni)
126.65 zł
149.00 zł (-15%) -
-
Decentralized finance (DeFi) is a rapidly growing field in fintech, having grown from $700 million to $100 billion over the past three years alone. But the lack of reliable information makes this area both risky and murky. In this practical book, experienced securities attorney Alexandra Damsker explains DeFi's role in both blockchain and finance.I-
- ePub + Mobi pkt
(203,15 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł (-15%) -
-
If programming is magic, then web scraping is surely a form of wizardry. By writing a simple automated program, you can query web servers, request data, and parse it to extract the information you need. This thoroughly updated third edition not only introduces you to web scraping but also serves as a comprehensive guide to scraping almost every typ-
- ePub + Mobi pkt
(203,15 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł (-15%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas:
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Practical Zendesk Administration. 2nd Edition Stafford Vaughan, Anton de Young (0)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.