POLECAMY
Koszyk
Zachowania konsumentów
Globalizacja, nowe technologie, aktualne trendy, otoczenie społeczno-kulturowe
Redakcja:
Wydawca:
Format:
epub, mobi, ibuk
Pierwsza na rynku kompleksowa publikacja na temat wpływu procesów globalizacyjnych na zachowania konsumentów. Jest wynikiem współpracy naukowców i praktyków z wiodących polskich ośrodków naukowych: Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Akademii Leona Koźmińskiego, Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Uniwersytetu Łódzkiego, a także Uniwersytetu Warszawskiego.
Przedmiotem zainteresowań autorów jest konsument, jego decyzje i działanie w warunkach rozwoju nowych technologii, szerokiego dostępu do internetu, kryzysów, a także ekspansji przedsiębiorstw na rynki zagraniczne. Głębokiej analizie poddane zostały najnowsze tendencje w zachowaniach konsumentów pod wpływem zmieniającego się otoczenia oraz zachodzących w nich procesów.
W książce zaprezentowano zmiany, jakie zachodzą w konsumentach podczas podejmowania przez nich decyzji zakupowych. Modyfikacje te są spowodowane zarówno użytkowaniem mediów społecznościowych, usług mobilnych, zmianą w stylu życia, jak i działaniami przedsiębiorstw. Wskazano współczesne problemy oraz przedstawiono specyfikę segmentów konsumentów charakteryzujących rynki rozwinięte.
Monografia stanowi bogate źródło wiedzy dla studentów ekonomii, socjologii, marketingu oraz nauk o zarządzaniu. Adresowana jest również do naukowców, badaczy i praktyków.
Informacja o autorze/ redaktorze:
dr hab. Małgorzata Bartosik - Purgat, prof. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Jej zainteresowania naukowe i badawcze koncentrują się przede wszystkim wokół kulturowych uwarunkowań biznesu międzynarodowego, zachowań konsumentów na rynku międzynarodowym oraz międzynarodowych strategiach przedsiębiorstw.
| Rok wydania | 2017 |
|---|---|
| Liczba stron | 282 |
| Kategoria | Marketing, reklama |
| Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
| ISBN-13 | 978-83-01-19458-1 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| 1. Konsument oraz proces decyzyjny w warunkach globalizacji (Agata Linkiewicz, Małgorzata Bartosik-Purgat) | 13 |
| 1.1. Konsument, zachowanie konsumenta – ujęcie definicyjne | 15 |
| 1.2. Konsument w świetle zmian w otoczeniu | 18 |
| 1.3. Zmiany w procesie decyzyjnym konsumenta | 21 |
| 2. Trendy w zachowaniach konsumentów (Urszula Grzega, Ewa Kieżel) | 29 |
| 2.1. Trendy globalne w otoczeniu konsumenta | 31 |
| 2.2. Innowacje społeczne w konsumpcji (potrzebą XXI wieku) | 36 |
| 2.3. Konsumpcjonizm a dekonsumpcja i ekokonsumpcja | 41 |
| 2.4. Inne trendy w zachowaniach współczesnych konsumentów – wybrane przykłady | 47 |
| 3. Etnocentryzm i Efekt Kraju Pochodzenia w zachowaniach konsumentów i przedsiębiorstw (Małgorzata Bartosik-Purgat, Katarzyna Wysocka) | 53 |
| 3.1. Postawy etnocentryczne w zachowaniach konsumentów | 55 |
| 3.2. Efekt Kraju Pochodzenia a zachowania konsumentów | 62 |
| 3.3. Czynniki określające kraj pochodzenia produktów | 65 |
| 3.4. Identyfikacja pochodzenia produktu w działaniach marketingowych przedsiębiorstw | 68 |
| 3.4.1. Identyfikacja kraju pochodzenia w strategii produktu – marka, opakowanie | 69 |
| 3.4.1.1. Korzystne/niekorzystne dopasowanie – marka | 69 |
| 3.4.1.2. Korzystne/niekorzystne dopasowanie – opakowanie | 73 |
| 3.4.2. Identyfikacja kraju pochodzenia w strategii promocji – kampanie reklamowe | 74 |
| 3.5. Efekt Kraju Pochodzenia Marki efektem hybrydyzacji produktowej | 76 |
| 4. Wiedza o konsumentach z perspektywy ekonomii behawioralnej (Henryk Mruk, Agnieszka Jankowiak-Kaczmarek) | 79 |
| 4.1. Zmiany w otoczeniu i metodyce badań | 81 |
| 4.2. Racjonalne a emocjonalne przesłanki zachowań | 85 |
| 4.3. Wiedza o procesach decyzyjnych konsumenta | 88 |
| 4.4. Emocjonalne przesłanki wyborów konsumenta | 91 |
| 4.5. Nowa wiedza wsparciem dla wspólnego dobra | 94 |
| 5. E-commerce a zachowania konsumentów (Bogdan Gregor, Beata Gotwald-Feja, Anna Łaszkiewicz) | 99 |
| 5.1. Rozwój e-commerce w Polsce i na świecie na tle ekspansji internetu | 102 |
| 5.2. E-konsument – jego profil i zachowania rynkowe | 108 |
| 5.3. Od e-commerce do mobile i social commerce | 116 |
| 5.4. Omnicommerce – odpowiedź na nowy profil konsumenta hybrydowego | 119 |
| 6. Media społecznościowe w zachowaniach konsumentów (Marcin Awdziej, Jolanta Tkaczyk) | 127 |
| 6.1. Istota i rodzaje mediów społecznościowych | 129 |
| 6.2. Uwarunkowania korzystania z mediów społecznościowych przez konsumentów | 132 |
| 6.3. Motywacje do korzystania z mediów społecznościowych | 134 |
| 6.4. Model zachowań nabywców w mediach społecznościowych – AISAS | 137 |
| 6.5. Rodzaje aktywności konsumentów w mediach społecznościowych | 138 |
| 6.6. E-WOM jako szczególny obszar zastosowania mediów społecznościowych w zachowaniach konsumentów | 142 |
| 7. Zachowania konsumentów w obliczu kryzysu (Tomasz Zalega) | 147 |
| 7.1. Kryzys gospodarczy | 150 |
| 7.1.1. Kryzys gospodarczy – podstawowe pojęcia | 150 |
| 7.1.2. Przyczyny kryzysu gospodarczego lat 2008–2011 | 151 |
| 7.1.3. Skutki kryzysu gospodarczego dla gospodarki światowej | 153 |
| 7.2. Sytuacja dochodowa i zmiany w wydatkach konsumpcyjnych gospodarstw domowych w świetle kryzysu gospodarczego lat 2008–2011 | 156 |
| 7.3. Zmiany w zachowaniach konsumentów w okresie kryzysu gospodarczego lat 2008–2011 | 159 |
| 8. Seniorzy i single jako przykłady segmentów konsumentów charakterystycznych dla współczesnych społeczeństw (Julita Czernecka, Tomasz Zalega) | 171 |
| 8.1. Zachowania konsumenckie seniorów | 174 |
| 8.1.1. Pojęcie osoby starszej | 174 |
| 8.1.2. Styl życia seniorów | 175 |
| 8.1.3. Styl życia a zachowania konsumenckie seniorów | 177 |
| 8.1.4. Wybrane alternatywne trendy konsumenckie a zachowania konsumenckie seniorów | 178 |
| 8.1.4.1. Wirtualizacja konsumpcji jako wyznacznik zachowań konsumenckich seniorów | 179 |
| 8.1.4.2. Domocentryzm a zachowania konsumenckie seniorów | 180 |
| 8.1.4.3. Sprytne zakupy a zachowania konsumenckie seniorów | 182 |
| 8.1.4.4. Świadoma konsumpcja a zachowania konsumenckie badanych seniorów | 183 |
| 8.1.4.5. Konsumpcja współpracująca a zachowania nabywcze seniorów | 184 |
| 8.1.4.6. Etnocentryzm konsumencki a zachowania konsumenckie seniorów | 185 |
| 8.2. Zachowania konsumenckie singli | 187 |
| 8.2.1. Definicja pojęcia singiel | 187 |
| 8.2.2. Styl życia singli | 189 |
| 8.2.3. Charakterystyka singli jako konsumentów | 193 |
| 9. Znaczenie i rozwój usług a zachowania współczesnego konsumenta (Jadwiga Berbeka, Agata Niemczyk) | 197 |
| 9.1. Rola usług w kształtowaniu zachowań konsumentów | 199 |
| 9.2. Konsument na rynku usług kulturalnych | 203 |
| 9.3. Konsumpcja usług turystycznych w Polsce i na świecie | 212 |
| 9.4. Usługi na rynku sportowym a zachowania konsumentów | 218 |
| 10. Segmentacja rynku – analiza krytyczna (Anna Olejniczuk-Merta, Lechosław Garbarski) | 225 |
| 10.1. Segmentacja rynku jako podstawa działań marketingowych | 227 |
| 10.2. Zmiany w zachowaniu konsumentów na rynku oraz ich uwarunkowania | 230 |
| 10.3. Segmentacja tradycyjna i jej niedoskonałości | 236 |
| 10.4. Segmentacja rynku bazująca na wartościach | 241 |
| 10.5. Inne źródła informacji o konsumentach i ich zachowaniu | 244 |
| Zamiast zakończenia – inne obszary i kierunki badań nad zachowaniem konsumentów (Małgorzata Bartosik-Purgat, Henryk Mruk) | 247 |
| Bibliografia | 255 |
| Spis tabel | 280 |
| Spis rysunków | 281 |
KUP NA PREZENT
Zachowania konsumentów
71,10 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
