INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
E-commerce
Strategia Zarządzanie Finanse
Autor:
Wydawca:
Format:
epub, mobi, ibuk
Książka jest pierwszą na rynku publikacją z zakresu e-commerce uwzględniającą polską specyfikę. Obejmuje zarówno aspekty strategiczne, jak i finansowe handlu w internecie oraz zawiera pełen proces: od strategii e-biznesu aż po budowanie business case i zarządzanie kanałem e-commerce. Jest wzbogacona o studia przypadków z polskiego rynku oraz o praktyczne narzędzia zarządcze.
Została napisana z myślą o praktykach związanych z branżą handlu internetowego. Jest również cennym źródłem wiedzy dla studentów kierunków ekonomii, zarządzania, marketingu i handlu elektronicznego.
Świetne kompendium wiedzy na temat handlu elektronicznego, w którym autorka zawarła podstawowe pojęcia i definicje dotyczące tego rynku, zarówno w wymiarze makro-, jak i mikrootoczenia. Wskazuje, w jaki sposób rozwija się e-commerce i jakie są główne determinanty tego wzrostu. Istotnym elementem poradnika są zasady budowania strategii dla e-handlu w kontekście modelowania tego biznesu, budowania unikatowych wartości dla klienta oraz stawiania celów i zwrotu z inwestycji w podejmowane działania.
Ważnym elementem książki jest charakterystyka specyfiki klienta online oraz budowanie efektywnych i korzystnych doświadczeń nie tylko w kontekście samej architektury sklepu, ale szeroko rozumianych taktyk i narzędzi e-marketingowych w ramach całego procesu zakupowego i punktów styku sklepu internetowego z klientem.
Książkę rekomenduję wszystkim zajmującym się budowaniem i rozwojem handlu elektronicznego, w szczególności właścicielom sklepów i platform handlowych online, przedsiębiorcom skoncentrowanym na biznesie online, studentom i wszystkim, których interesują elementy budowania dynamicznych modeli e-commerce.
Jacek Kotarbiński
| Rok wydania | 2017 |
|---|---|
| Liczba stron | 150 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
| ISBN-13 | 978-83-01-19685-1 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| Od Autorki | 11 |
| Rozdział 1. Definicja, rynek, trendy | 13 |
| 1.1. Definicja handlu elektronicznego (e-commerce) | 13 |
| 1.2. Rynek e-commerce i jego otoczenie | 14 |
| 1.2.1. Źródła danych o e-commerce | 16 |
| 1.2.2. Mikrootoczenie: klienci, dostawcy, konkurenci i pracownicy | 18 |
| 1.2.3. Makrootoczenie: czynniki polityczno-prawne, ekonomiczne, socjokulturowe oraz technologiczne | 19 |
| 1.3. Trendy w e-commerce | 20 |
| 1.3.1. Ewoluowanie modeli biznesowych sklepów | 20 |
| 1.3.2. Zmiany zachowań klientów związane z ewolucją modeli biznesowych | 23 |
| 1.3.3. Zmiany wywołane postępem technologicznym | 30 |
| Rozdział 2. Strategie, modele, KPI | 34 |
| 2.1. Podejście strategiczne | 34 |
| 2.2. Budowanie modelu biznesowego | 40 |
| 2.3. Praktyczne zastosowanie modelowania e-biznesu | 45 |
| 2.3.1. Główne struktury i modele e-commerce | 45 |
| 2.3.2. USP: jak wyróżnić swoją ofertę? Budowanie wartości dla klienta | 50 |
| 2.4. Internetowy kanał sprzedaży w tradycyjnie działającej firmie | 54 |
| 2.5. Kluczowe wskaźniki efektywności – KPI w e-commerce | 59 |
| 2.5.1. Najpopularniejsze KPI w e-biznesie | 59 |
| 2.5.2. Najpopularniejsze KPI w e-commerce | 60 |
| 2.5.3. Ważne dane w e-commerce | 61 |
| Rozdział 3. E-konsument, procesy e-commerce, omnichannel | 65 |
| 3.1. E-konsument | 65 |
| 3.2. Nowy proces zakupowy | 72 |
| 3.2.1. Lejek zakupowy | 72 |
| 3.2.2. Nowy model, new consumer journey | 73 |
| 3.2.3. Etapy procesu zakupowego w sklepie internetowym | 83 |
| 3.3. Online jako nowy kanał sprzedaży vs. omnichannel | 95 |
| 3.4. Procesy i organizacja pracy | 98 |
| Rozdział 4. Sprzedaż a marketing, usability | 105 |
| 4.1. Sprzedaż a marketing | 105 |
| 4.2. E-marketing – przegląd | 110 |
| 4.3. Usability w e-commerce | 119 |
| 4.4. Projektowanie user experience | 122 |
| 4.5. Projektowanie end-to-end | 124 |
| Rozdział 5. Konwersja, online merchandising, Big Data | 128 |
| 5.1. Konwersja, czyli sprzedaż | 128 |
| 5.2. Online merchandising | 131 |
| 5.3. Data – Driven Biznes, e-biznes coraz bardziej uzależniony od danych | 135 |
| Rozdział 6. Finanse, planowanie przychodów | 138 |
| 6.1. Finanse – budowanie business case dla e-biznesu | 138 |
| Zakończenie | 146 |
| Bibliografia | 147 |
KUP NA PREZENT
E-commerce
58,50 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
