Trener w rolach głównych
- Autorzy:
- Rafał Żak, Justyna Matras
- Promocja Przejdź
- Wydawnictwo:
- Wydawnictwo Naukowe PWN
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 444
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis książki: Trener w rolach głównych
Praca trenera nie zaczyna się z wejściem na salę szkoleniową i nie kończy po rozejściu się uczestników. Obejmuje także wiele aktywności odbywających się poza miejscem szkolenia. Justyna Matras i Rafał Żak, doświadczeni trenerzy biznesu, prezentują kompleksowy podręcznik pracy trenera, którego role i zadania opisują według autorskiego modelu ról. Czytelnik dowie się z tej książki, jak powinien pracować trener jako: PROJEKTANT Jak na podstawie diagnozy potrzeb formułować cele rozwojowe? Jak projektować ustrukturyzowane sesje szkoleniowe skutecznie wspierające realizację celów szkoleniowych i celów służebnych? Jak projektować autorskie narzędzia precyzyjnie dostosowane do potrzeb grupy i organizacji? TRENER Jak wykorzystać narzędzia i sprawną komunikację, by zrealizować cele sesji szkoleniowych? Jak budować i podtrzymywać atmosferę pracy wspierającą grupowe uczenie się przez doświadczenie? W jaki sposób skutecznie reagować na zmieniające się potrzeby grupy? FACYLITATOR Jak zapewnić konstruktywny i bezpieczny przebieg procesów grupowych? Jak wspierać grupy w rozumieniu procesów grupowych? W jaki sposób facylitować procesy komunikacji wewnątrzgrupowej ukierunkowanej na cel? KONSULTANT Jak diagnozować potrzeby szkoleniowe i pozaszkoleniowe osób, grup i organizacji na podstawie dowodów? Jak edukować i wspierać klienta w wyborze adekwatnych do potrzeb, etycznych i skutecznych rozwiązań rozwojowych? Jak prowadzić ewaluację procesów rozwojowych? LIDER ROZWOJU Jak tworzyć i skutecznie realizować strategie rozwoju zasobów ludzkich w organizacjach? Jak projektować i rozwijać zintegrowane systemy zarządzania kompetencjami w organizacjach? Jak zarządzać złożonymi projektami i programami rozwojowymi w organizacji? Celem publikacji jest umożliwienie czytelnikom zdobycia lub poszerzenia kompetencji w zakresie prowadzenia działań rozwojowych. Autorzy dają wskazówki, jak kształtować współpracę z klientem usług rozwojowych od momentu dotarcia do niego do oceny efektów zrealizowanego projektu.
Wybrane bestsellery
-
Programowanie neurolingwistyczne (NLP) najczęściej opisywane jest z punktu widzenia jednej z dwóch skrajnie różnych postaw wobec tej techniki: 1. To rewolucyjne podejście do rozwoju osobistego i życia, które w prosty sposób pozwala realizować praktycznie każde...(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)
35.92 zł
44.90 zł(-20%) -
Rozwojowy zawrót głowy – nie daj się zmanipulować! Rozwój osobisty – to hasło robi dziś zawrotną karierę. Żyjemy w epoce, w której wszyscy chcą doskonalić swoje mocne strony i uzupełniać braki. Ten pozytywny trend ma jednak pewne skutki uboczne. W branży rozwo...(13.90 zł najniższa cena z 30 dni)
23.92 zł
29.90 zł(-20%) -
Publikacjami poświęconymi zarządzaniu projektami można wypełnić całe biblioteki. Dostępne są niemal encyklopedyczne kompendia wiedzy na ten temat, wyjaśniające metodologie prowadzenia projektów, sposoby ich klasyfikacji czy też przewagi i niedociągnięcia poszczególnych z nich. Z licznych pozycji ...
10 zasad dowożenia projektów nierealnych. Jak odnosić sukcesy w trudnych i złożonych projektach informatycznych 10 zasad dowożenia projektów nierealnych. Jak odnosić sukcesy w trudnych i złożonych projektach informatycznych
(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)37.17 zł
59.00 zł(-37%) -
Oto zwięzłe i równocześnie praktyczne kompendium, w którym znajdziesz 20 praktyk udanego planowania, analizy, specyfikacji, walidacji i zarządzania wymaganiami. Praktyki te są odpowiednie dla projektów zarządzanych zarówno w tradycyjny, jak i zwinny sposób, niezależnie od branży. Sprawią, że zesp...
Specyfikacja wymagań oprogramowania. Kluczowe praktyki analizy biznesowej Specyfikacja wymagań oprogramowania. Kluczowe praktyki analizy biznesowej
(32.90 zł najniższa cena z 30 dni)36.84 zł
67.00 zł(-45%) -
Funkcjonujemy w rzeczywistości, którą cechują wysoka zmienność i niepewność. Otoczenie biznesowe i społeczne przedsiębiorstw w Polsce i na świecie jest złożone, bardzo niejednoznaczne ― o wiele bardziej, niż miało to miejsce jeszcze trzydzieści, dwadzieścia, a nawet dziesięć lat temu. Dlate...
Modelowanie procesów biznesowych. BPMN 2.0 od podstaw Modelowanie procesów biznesowych. BPMN 2.0 od podstaw
(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)35.69 zł
54.90 zł(-35%) -
Znasz zasadę 80/20? Zgodnie z nią 20 procent przyczyn czy też wkładu w przedsięwzięcie przekłada się na 80 procent uzyskanych wyników. Zbyt wiele czasu bowiem poświęcamy szczegółom, zamiast skupić się na tym, co naprawdę ważne. Przekonaj się, że kiedy wprowadzisz w życie zasadę 80/20, Twoja efekt...
Zasada 80/20 rządzi światem. Osiągaj więcej mniejszym wysiłkiem Zasada 80/20 rządzi światem. Osiągaj więcej mniejszym wysiłkiem
(23.94 zł najniższa cena z 30 dni)25.92 zł
39.90 zł(-35%) -
Jedną z głównych umiejętności szefa jest zdolność do takiego delegowania zadań, by były one wykonywane na odpowiednim, wymaganym przez przełożonego poziomie. Dokładnie, z oczekiwanym wynikiem, ale także z zaangażowaniem. Tyle teorii. W praktyce bowiem często jest tak, że to, co menedżer spokojnie...
Budowanie zaangażowania w zespołach. Jak motywować ludzi do efektywniejszej pracy Budowanie zaangażowania w zespołach. Jak motywować ludzi do efektywniejszej pracy
(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)43.55 zł
67.00 zł(-35%) -
Dowiesz się, jak inspirować, przyciągać i zatrzymywać przy sobie wspaniałych ludzi, pisać niezawodny biznesplan, identyfikować wymagania rynku, tworzyć wyróżniający się plan marketingowy, przywiązywać klientów do siebie i stale poprawiać ich obsługę. Nauczysz się szeregu prostych, praktycznych i ...
Stwórz teraz wspaniałą firmę! Siedem etapów na drodze do wysokich zysków Stwórz teraz wspaniałą firmę! Siedem etapów na drodze do wysokich zysków
(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
W tej książce zaprezentowano 75 KPI, które są uznawane za najbardziej istotne. Znajdziesz tu ich definicje wraz ze zwięzłym opisem, techniki obliczania, wreszcie ― co najważniejsze ― sposoby korzystania z tych narzędzi. Dzięki praktycznym przykładom niepostrzeżenie zaczniesz rozumieć ...
KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności. 75 mierników ważnych dla każdego menedżera KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności. 75 mierników ważnych dla każdego menedżera
(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)51.35 zł
79.00 zł(-35%) -
Zakładasz firmę. Zakładasz ją, ponieważ to chcesz w życiu robić. Prowadzić własny biznes. Masz na niego pomysł, masz zdolności, cele, zapał, ręce i głowę do pracy. Jesteś gotów na poświęcenia, nadgodziny, od czasu do czasu nawet zarwane weekendy. I masz to: nie śpisz po nocach, pracujesz po 18 go...
Mindf*ck szefa. Żeby w końcu wyszło tak, jak wyjść nie chce Mindf*ck szefa. Żeby w końcu wyszło tak, jak wyjść nie chce
(17.90 zł najniższa cena z 30 dni)17.90 zł
59.00 zł(-70%)
Ebooka "Trener w rolach głównych" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Trener w rolach głównych" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Trener w rolach głównych" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-83-012-0319-1, 9788301203191
- Data wydania ebooka:
- 2018-11-09 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@onepress.pl.
- Numer z katalogu:
- 83475
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.3MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 13.4MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI
- Kategorie:
Zarządzanie
Spis treści książki
- Wstęp
- Podziękowania
- 1. Zanim trener wejdzie w rolę
- Model ról trenera
- Szkolenia oparte na dowodach
- Na czym polega EBT?
- Jak stosować EBT?
- Proces szkoleniowy
- Psychologia uczenia się
- Uczenie się
- Społeczne uczenie się
- Pamięć
- Psychologia nauczania
- Zasady uczenia się dorosłych
- Cykl Kolba
- Strefa komfortu
- Koncepcje popularne choć wadliwe
- Etyka zawodu trenera
- 2. Trener w roli projektanta
- Proces projektowania szkoleń
- Punkt wyjścia
- Potrzeby
- Oczekiwania
- Grupa
- Ramy
- Wyznaczanie celów szkoleniowych
- Od rozumienia kompetencji do wyznaczania celów szkoleniowych
- Kompetencje twarde i miękkie
- Cele ogólne i szczegółowe
- Źródła celów szkoleniowych
- Formułowanie celów szkoleniowych
- Błędy w określaniu celów szkolenia
- Cele wspierające
- Uczenie uczenia się
- Motywowanie do uczenia się
- Budowanie poczucia bezpieczeństwa
- Integracja grupy
- Utrzymywanie optymalnego poziomu energii
- Energizery i inne
- Dobór treści szkolenia
- Struktura logiczna szkolenia
- Struktura: model
- Struktura: proces
- Struktura: Level up
- Struktura: drzewo decyzyjne
- Struktura: trening-informacja zwrotna
- Strukturyzowanie sesji szkoleniowych
- Narzędzia realizacji celów szkoleniowych
- Miniwykład
- Runda
- Studium przypadku
- Dyskusja
- Symulacja
- Trening oparty na odgrywaniu ról
- Gra szkoleniowa
- Praca w grupach
- Praca indywidualna
- Grywalizacja/gamifikacja (Radosław Czahajda)
- Grywalizacja, gryfikacja, gamifikacja
- Zastosowania gamifikacji
- Elementy gier
- Tworzenie zgamifikowanego procesu rozwojowego
- Rytuały szkoleniowe
- Rytuały startu szkolenia i ich funkcja
- Start drugiego (i każdego kolejnego) dnia
- Rytuały końcowe
- Poszerzanie czasu szkolenia, czyli działania przed i po
- Działania przygotowawcze i wprowadzające
- Kontynuacja procesu szkoleniowego
- Projektowanie procesu ewaluacji
- 3. Trener w roli trenera
- Komunikacja trenerska
- Kontraktowanie
- Praca pytaniami
- Przekazywanie instrukcji
- Opowiadanie historii, czyli storytelling
- Udzielanie rozwojowej informacji zwrotnej
- Przyjmowanie rozwojowej informacji zwrotnej
- Reagowanie na pytania
- Omawianie doświadczeń
- Prowadzenie sesji szkoleniowych
- Prowadzenie miniwykładów
- Prowadzenie rund
- Facylitowanie pracy w podgrupach
- Moderowanie dyskusji
- Prowadzenie symulacji
- Prowadzenie gier szkoleniowych
- Prowadzenie sesji opartych na odgrywaniu ról
- Prowadzenie sesji opartych na pracy indywidualnej uczestników
- Praca w parze trenerskiej
- Korzyści
- Przygotowanie
- Role w parze trenerskiej
- Przestrzeń
- Komunikacja w parze
- Przygotowanie do pracy w parze
- Informacja zwrotna
- Emisja głosu (Patrycja Obara)
- Tu boli, tam uwiera
- Od stóp do głów
- Kilka prostych technik
- Wiersz na rozgrzewkę
- Komunikacja trenerska
- 4. Trener w roli facylitatora
- Czym jest ten tajemniczy proces grupowy?
- Struktura grupy
- Model grupy
- Misja, cele i sposoby działania
- Normy
- Role grupowe
- Procesy grupowe
- Dlaczego relacje w grupie są takie ważne?
- Typologia relacji w grupie
- Dynamika relacji w grupie
- Realna integracja zespołów model: bliskość/zasoby/odpowiedzialność
- Bliskość
- Zasoby
- Odpowiedzialność
- Przywództwo i podążanie
- Nad i pod powierzchnią Waterline Model
- Opór
- Systemowe rozumienie grupy
- Model efektywności grupy
- Proces facylitacji
- Rama teoretyczna
- Obserwacja
- Wnioskowanie
- Decyzja
- Interwencja
- Facylitacja sesji kreatywnych (Arkadiusz Matras)
- Operacje poznawcze w procesie twórczym
- Abstrahowanie
- Dokonywanie skojarzeń
- Rozumowanie przez analogię
- Metaforyzowanie
- Rozumowanie dedukcyjne
- Transformowanie
- Bariery w twórczym myśleniu
- Zasady heurystyczne
- Strategie heurystyczne
- Struktura sesji kreatywnej
- Facylitacja sesji Action Learning (Tomasz Janiak)
- Czym jest Action Learning?
- Skąd się wziął Action Learning?
- Do czego służy Action Learning?
- Na czym polega Action Learning?
- Jak wygląda sesja Action Learning?
- Jak wykorzystać elementy Action Learning w pracy trenera?
- Podsumowanie
- Facylitacja pracy grupy coaching grupowy i zespołowy (Rafał Szewczak)
- Czym jest coaching grupowy, czym jest coaching zespołowy?
- Co ze szkoleń, co z coachingu?
- Coaching grupowy
- Coaching zespołowy
- Proces coachingu interwencyjnego
- Podsumowanie
- 5. Trener w roli konsultanta
- Szkoleniowy kwintet /sekstet / septet
- Przyczyny prowadzenia działań rozwojowych
- Trener w procesach zmiany (Tadeusz Reimus)
- Dlaczego zarządzanie zmianą organizacyjną jest takie trudne?
- Skąd pojawia się taka oporowa reakcja?
- Identyfikacja i analiza potrzeb rozwojowych
- Na czym polega identyfikacja i analiza?
- Mała i duża analiza potrzeb
- Wnioski z procesu analizy potrzeb
- Poziomy potrzeb organizacyjnych
- Kryteria doboru metod
- Proces identyfikacji i analizy potrzeb
- Kontrakt
- Gromadzenie danych
- Analiza danych
- Raport
- Mała analiza potrzeb
- Ewaluacja projektów rozwojowych
- Cele ewaluacji szkoleń
- Kryteria doboru metod
- Jak możemy mierzyć?
- Model Kirkpatricka
- Ocena wrażenia
- Ocena efektów uczenia się
- Ocena umiejętności
- Ocena postaw
- Ocena zachowań
- Ocena wskaźników organizacyjnych
- Zwrot z inwestycji
- Liczenie ROI raz jeszcze, tym razem błędnie
- Odpowiedzialność trenera za ewaluację
- 6. Trener w roli lidera rozwoju
- Metodyka ośrodka oceny
- Proces ośrodka rozwoju
- Model kompetencji
- Narzędzia
- Zasady doboru narzędzi
- Kluczowi ludzie w procesie DC
- Co to znaczy być dobrym asesorem?
- Rozwojowa informacja zwrotna
- Ocena 360 stopni
- Cel badania
- Profil kompetencji
- Skale oceny
- Perspektywy oceny
- Matryca oceniających
- Konfiguracja narzędzia
- Komunikacja projektu
- Raport i informacja zwrotna
- Zintegrowany system zarządzania wiedzą
- Czym jest zintegrowany system zarządzania wiedzą?
- Komponent kompetencyjny
- Komponent systemowy
- Narzędzia wspierające
- Programy rozwojowe w organizacjach
- Programy rozwoju menedżerów
- Rozwój talentów
- Wdrażanie do pracy
- Programy mentoringowe
- Rozwój kompetencji trenerów
- Metodyka ośrodka oceny
- 7. Trener rozwija siebie i swój biznes
- Czy to zawód dla Ciebie?
- Kariera trenera
- Rozwój kompetencji trenera
- Role trenerskie
- Kompetencje
- Zadania
- Metody rozwoju kompetencji trenera
- Godziny, godziny, godziny
- Szkoły trenerów
- Szkolenia doskonalące trenerów
- Metodyki i narzędzia
- Podpatrywanie innych
- Literatura
- Społeczności trenerów
- Superwizja
- Superwizja w pracy trenera
- Styl trenerski
- Certyfikacja
- Prowadzenie biznesu szkoleniowego
- Jak wygląda rynek?
- Docieranie do klienta
- Zdobywanie klienta
- Podwyższanie poziomu satysfakcji
- Pielęgnowanie relacji
- Bibliografia
- O autorach
- Współautorzy
- Przypisy
Wydawnictwo Naukowe PWN - inne książki
-
Nowe, zaktualizowane i rozszerzone wydanie cieszącego się od lat niesłabnącym zainteresowaniem podręcznika zawierającego prezentację podstawowych zagadnień współczesnej ekonomii, zarówno w skali makro, jak i mikro. Obok ujęć teoretycznych, odnoszących się do dorobku głównych ...(69.68 zł najniższa cena z 30 dni)
83.20 zł
104.00 zł(-20%) -
Publikacja zatytułowana Elektrownie jądrowe w nowoczesnej gospodarce. Technologie. Ekonomika. Bezpieczeństwo dotyczy zagadnień z zakresu energetyki jądrowej w tym technologii, ekonomiki i bezpieczeństwa elektrowni jądrowych w nowoczesnej gospodarce. Książka prezentuje następujące zagadnienia: te...(55.20 zł najniższa cena z 30 dni)
55.20 zł
69.00 zł(-20%) -
Publikacja poświęcona jest problematyce zarządzania zespołami ludzkimi z różnych perspektyw. Stwarza to możliwość przedstawienia różnorodnych koncepcji, metod i technik zarządzania z uwzględnieniem potrzeb organizacji publicznych. Mocną stroną książki jest oparcie badań na systematycznym przegląd...
Metody i techniki rozwiązywania problemów zarządzania Metody i techniki rozwiązywania problemów zarządzania
(63.20 zł najniższa cena z 30 dni)63.20 zł
79.00 zł(-20%) -
Bezpieczeństwo informacyjne to jeden z kluczowych wymiarów czasów współczesnych. Książka wprowadza czytelnika w świat propagandy, operacji informacyjnych i wywierania wpływu. Terminy te są odczarowane. Tematy ujęte naukowo, technicznie i prawnie. Wymiary polityczne i wojskowe uwidaczniają, jak ws...(55.20 zł najniższa cena z 30 dni)
55.20 zł
69.00 zł(-20%) -
Książka łączy problematykę ekspatriacji z tematyką zarządzania uczelniami wyższymi i odnosi się do kontekstu polskiego. Publikacja ma charakter teoretyczno-praktyczny. W części teoretycznej przedstawiono wnikliwą analizę dorobku naukowego z ostatnich 40 lat na temat ekspatriantów akademickich. Wa...(55.20 zł najniższa cena z 30 dni)
55.20 zł
69.00 zł(-20%) -
Taką książkę mógł napisać tylko jeden autor! Profesor Grzegorz W. Kołodko światowej sławy uczony, najczęściej na świecie cytowany polski ekonomista, skuteczny polityk gospodarczy, popularyzator wiedzy, globtroter, wielbiciel natury i kultury, maratończyk. Wielowymiarowe podejście do analiz i syn...(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)
31.20 zł
39.00 zł(-20%) -
Co wpływa na nasze zachowania konsumenckie? I czy na pewno decydujemy? A może żyjemy tylko iluzją, że decydujemy o sobie? Nowa książka Piotra Buckiego to całościowe spojrzenie na zachowania konsumenta przez pryzmat najnowszych badań, w szczególności z obszaru ekonomii behawioralnej. To książka, ...(59.63 zł najniższa cena z 30 dni)
71.20 zł
89.00 zł(-20%) -
Książka wielopoziomowo i kompleksowo porusza temat informacji zwrotnej z perspektywy indywidualnej, zespołowej i firmowej. Pokazuje bardzo celne modele, schematy, które mogą zostać zastosowane od razu, a jednocześnie nakreśla całe tło feedbacku, czyli to wszystko, co powinniśmy wiedzieć jako ludz...(52.93 zł najniższa cena z 30 dni)
63.20 zł
79.00 zł(-20%) -
Dowiedz się, jak być odpornym na wstrząsy i przygotować firmę do przetrwania oraz prosperowania podczas nawet najbardziej radykalnych zmian. Jonathan Brill jest cenionym ekspertem w dziedzinie wstrząsoodpornego wzrostu i podejmowania decyzji w warunkach niepewności. Podpowiada, jak przygotować f...(66.33 zł najniższa cena z 30 dni)
79.20 zł
99.00 zł(-20%) -
Jacek Kotarbiński swoją nową książką udowadnia, że świat marketingu ma swojego Murphyego i własne prawa, o których można mówić rzeczowo, a przy tym lekko i z humorem. 50 praw marketingu Kotarbińskiego to wyjątkowo praktyczna publikacja dedykowana przedsiębiorcom, właścicielom firm, zarządom, zesp...(46.23 zł najniższa cena z 30 dni)
55.20 zł
69.00 zł(-20%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Trener w rolach głównych Rafał Żak, Justyna Matras (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.