INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
Książka zawiera analizę najważniejszych zagadnień związanych z marketingiem szkoły, począwszy od opisu rynku oświatowego, a skończywszy na badaniach marketingowych w szkole. Uwzględnia najbardziej aktualne zjawiska ważne z punktu widzenia marketingu szkoły, np. web 2.0, elementy tak modnej ostatnio ekonomii behawioralnej itp.
Publikacja skierowana jest do dyrektorów szkół i innych placówek oświatowych, a także wszystkich tych, którzy interesują się tematyką marketingowego zarządzania w oświacie.
| Rok wydania | 2011 |
|---|---|
| Liczba stron | 252 |
| Kategoria | Prawo oświatowe |
| Wydawca | Wolters Kluwer Polska SA |
| ISBN-13 | 978-83-264-0959-2 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wprowadzenie | |
| str.9 | |
| Rozdział | 1 |
| O przyszłości oświaty | |
| str.13 | |
| 1.1. Polska szkoła w globalnej wiosce | |
| str.13 | |
| 1.2. Gospodarka oparta na wiedzy | |
| str.20 | |
| 1.3. Od szkoły "inteligentnej" do szkoły kreatywnej | |
| str.24 | |
| 1.4. Podsumowanie | |
| str.29 | |
| Rozdział 2 | |
| Rynek usług edukacyjnych | |
| str.30 | |
| 2.1. Szkoła - organizacja usługowa | |
| str.30 | |
| 2.2. Rynki, na jakich działa szkoła | |
| str.31 | |
| 2.3. Wiedza - rdzeń usług świadczonych przez szkołę | |
| str.38 | |
| 2.4. Konkurowanie w oświacie | |
| str.46 | |
| 2.5. Unikatowa pozycja USP szkoły | |
| str.50 | |
| 2.6. Krzywa wartości | |
| str.53 | |
| Rozdział 3 | |
| Marketingowe zarządzanie jakością w szkole | |
| str.58 | |
| 3.1. Na czym polega marketingowe zarządzanie jakością w szkole? | |
| str.58 | |
| 3.2. "Satysfakcja gwarantowana" - czy uczeń i rodzic mają być w szkole "królami"? | |
| str.64 | |
| 3.3. Od atrybutów do korzyści | |
| str.68 | |
| 3.4. "Momenty prawdy" w zarządzaniu marketingową jakością | |
| str.71 | |
| 3.5. Reklamacje | |
| str.75 | |
| 3.6. Zarządzanie jakością według filozofii TQM | |
| str.77 | |
| 3.7. Modele jakości usług | |
| str.79 | |
| 3.7.1. Model jakości luk (GAP Model) w zarządzaniu szkołą | |
| str.79 | |
| 3.7.2. Model jakości Servqual w zarządzaniu szkołą | |
| str.82 | |
| 3.7.3. Model jakości usług oparty na teorii Herzberga | |
| str.85 | |
| 3.8. Podsumowanie | |
| str.86 | |
| Rozdział 4 | |
| Komunikacja marketingowa szkoły | |
| str.87 | |
| 4.1. Istota komunikacji marketingowej | |
| str.87 | |
| 4.2. Segmentacja rynku | |
| str.96 | |
| 4.3. Model komunikacji marketingowej | |
| str.99 | |
| 4.4. Identyfikacja wizualna szkoły | |
| str.101 | |
| 4.5. Podsumowanie | |
| str.114 | |
| Rozdział 5 | |
| Reklama szkoły | |
| str.115 | |
| 5.1. Istota reklamy | |
| str.115 | |
| 5.2. Jak reklama oddziałuje na ludzką psychikę? | |
| str.118 | |
| 5.3. Reklama szeptana | |
| str.122 | |
| 5.4. Slogany reklamowe | |
| str.126 | |
| 5.5. Redagowanie tekstów promocyjnych dla szkoły | |
| str.128 | |
| 5.6. Internet w promocji szkoły | |
| str.137 | |
| 5.7. Podsumowanie | |
| str.140 | |
| Rozdział 6 | |
| Public relations w szkole | |
| str.142 | |
| 6.1. Czym jest public relations? | |
| str.142 | |
| 6.2. Jak funkcjonuje PR? | |
| str.145 | |
| 6.3. Sytuacje kryzysowe | |
| str.150 | |
| 6.4. Kontakty z dziennikarzami | |
| str.154 | |
| 6.5. Podstawowe zasady wystąpień publicznych i argumentowania | |
| str.158 | |
| 6.6. Podsumowanie | |
| str.164 | |
| Rozdział 7 | |
| Inne formy promocji szkoły | |
| str.166 | |
| 7.1. Wprowadzenie | |
| str.166 | |
| 7.2. Wizerunek dyrektora szkoły | |
| str.166 | |
| 7.3. Targi i festyny | |
| str.177 | |
| 7.4. Wycieczki po szkole (zwiedzanie szkoły) dla rodziców | |
| str.180 | |
| 7.5. Spotkania z rodzicami | |
| str.184 | |
| 7.6. Komunikacja pisemna z rodzicami | |
| str.188 | |
| 7.7. Podsumowanie | |
| str.190 | |
| Rozdział 8 | |
| Marka, wizerunek i reputacja szkoły | |
| str.191 | |
| 8.1. Wizerunek szkoły | |
| str.191 | |
| 8.2. Marka szkoły | |
| str.198 | |
| 8.3. Reputacja szkoły | |
| str.206 | |
| 8.4. Podsumowanie | |
| str.211 | |
| Rozdział 9 | |
| Badania marketingowe | |
| str.213 | |
| 9.1. W jakim celu Dyrektor szkoły powinien prowadzić badania marketingowe | |
| str.213 | |
| 9.2. Jak zaprojektować dobry kwestionariusz? | |
| str.222 | |
| 9.3. Miejsce badań marketingowych w zarządzaniu placówkami oświatowymi w Polsce | |
| str.228 | |
| 9.4. Jak przeprowadzić badania marketingowe w mojej szkole? | |
| str.232 | |
| 9.5. Interpretacja wyników badań marketingowych | |
| str.241 | |
| 9.6. Podsumowanie | |
| str.244 | |
| Zakończenie | |
| str.245 | |
| Spis tabel, schematów i ramek | |
| str.247 | |
| Literatura | |
| str.251 | |
KUP NA PREZENT
Marketing szkoły
29,05 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
