POLECAMY
Koszyk
-17%
Innowacyjna bankowość internetowa. Bank Web 2.0
Autor:
Wydawca:
Format:
Książka jest pierwszą publikacją na rynku wydawniczym w Polsce, która zawiera tak kompleksową i wszechstronną analizę nowego wymiaru funkcjonowania bankowości internetowej w ramach tzw. modelu Web 2.0.
Autorzy książki przedstawiają najistotniejsze uwarunkowania i mechanizmy wdrożeń różnorodnych innowacji internetowych Web 2.0. Wskazują na ich duże znaczenie dla rozwoju konkurencyjności banków w warstwie społecznej, aplikacyjnej i technologicznej.
Na podstawie obszernych źródeł bibliograficznych oraz licznych przykładów ze światowej i krajowej praktyki bankowej ukazują wpływ sukcesu rynkowego takich serwisów, jak Wikipedia, Google, Twitter, Facebook czy YouTube na proces transformacji modelu funkcjonowania współczesnej bankowości internetowej w wymiarze Banku Web 2.0.
"Jestem przekonany, że książka spotka się z dużym zainteresowaniem Czytelników, przede wszystkim studentów kierunków ekonomicznych, a także pracowników banków".
Prof. dr hab. Andrzej Gospodarowicz
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
"To ważna pozycja w polskiej literaturze ekonomicznej. Opisuje praktyczne możliwości wykorzystania potencjału bankowości internetowej i założeń CRM w nowym modelu biznesowym opartym na Web 2.0".
Prof. dr hab. Jacek Grzywacz
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
| Rok wydania | 2012 |
|---|---|
| Liczba stron | 224 |
| Kategoria | Inne |
| Wydawca | Wolters Kluwer Polska SA |
| ISBN-13 | 978-83-264-5280-2 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| O autorach str. | 7 |
| Wprowadzenie str. | 9 |
| 1. Bankowość internetowa - istota i kierunki rozwoju str. | 15 |
| 1. 1. Koncepcja bankowości internetowej str. | 15 |
| 1. 2. Przesłanki rozwoju internetowych usług bankowych str. | 23 |
| 1. 3. Proces ewolucji bankowości internetowej str. | 31 |
| 1. 4. Modelowe etapy rozwoju bankowości internetowej str. | 33 |
| 2. Determinanty popytowe bankowości internetowej str. | 37 |
| 2. 1. Uwarunkowania rozwoju bankowości internetowej na świecie str. | 37 |
| 2. 2. Determinanty socjologiczne str. | 40 |
| 2. 3. Determinanty behawioralne str. | 47 |
| 2. 4. Profil klienta bankowości internetowej w świetle badań empirycznych str. | 54 |
| 3. Koncepcja Internetu w modelu Web 2. 0 str. | 57 |
| 3. 1. Web 2. 0 jako nowy wymiar Internetu str. | 57 |
| 3. 2. Megatrendy w rozwoju Internetu str. | 64 |
| 3. 3. Uwarunkowania technologiczne Web 2. 0 str. | 67 |
| 3. 4. Uwarunkowania ekonomiczne Web 2. 0 str. | 68 |
| 3. 5. Uwarunkowania instytucjonalno-prawne Web 2. 0 str. | 69 |
| 3. 6. Uwarunkowania społeczno-demograficzne Web 2. 0 str. | 72 |
| 3. 6. 1. Segmentacja behawioralna i psychograficzna str. | 72 |
| 3. 6. 2. Profil prosumenta str. | 73 |
| 3. 6. 3. Pokolenia X, Y i Z a klienci bankowości internetowej str. | 75 |
| 4. Aplikacje Web 2. 0 w bankowości internetowej str. | 82 |
| 4. 1. Bankowość internetowa kreowana przez klientów (user-generated banking) str. | 82 |
| 4. 2. Aplikacje społecznościowe (social software) w bankowości internetowej str. | 87 |
| 4. 2. 1. Istota aplikacji społecznościowych str. | 87 |
| 4. 2. 2. Blog banking (bloggig) str. | 90 |
| 4. 2. 3. Mikroblogi (mikroblogging) str. | 95 |
| 4. 2. 4. Bankowe fora dyskusyjne (Internet forum) str. | 99 |
| 4. 2. 5. Strony internetowe wiki str. | 102 |
| 4. 2. 6. Serwisy otwartej innowacji (crowdsourcing) str. | 106 |
| 4. 2. 7. Syndykacja internetowa (Web syndication) str. | 111 |
| 4. 2. 8. Podkasty (podcasting) str. | 115 |
| 4. 2. 9. Widżety (Web widgets) str. | 118 |
| 4. 2. 10. Folksonomia i chmurki tagów (tag clouds) str. | 119 |
| 4. 2. 11. Zakładki społecznościowe (social bookmarking) str. | 123 |
| 4. 2. 12. Serwisy społecznościowe (Facebook, YouTube banking) str. | 126 |
| 4. 2. 13. Pełna wirtualizacja banku Web 2. 0 str. | 140 |
| 4. 3. Nowy paradygmat relacji banku z klientami - model diamentu str. | 143 |
| 5. Bankowość internetowa Web 2. 0 - aspekty technologiczne str. | 147 |
| 5. 1. Istota "architektury uczestnictwa" str. | 147 |
| 5. 2. Hybrydowa witryna internetowa (mash-up) str. | 150 |
| 5. 3. Aplikacje RIA (Rich Internet Application) str. | 154 |
| 5. 4. Metody organizacji interfejsu użytkownika serwisu bankowego str. | 157 |
| 5. 4. 1. Personalizacja serwisu obsługi str. | 157 |
| 5. 4. 2. Agregacja kont (account aggregation) str. | 161 |
| 5. 4. 3. Formularze interaktywne (Web application) str. | 164 |
| 5. 4. 4. Komunikatory internetowe typu Skype str. | 166 |
| 5. 4. 5. Internetowe serwisy rekomendujące str. | 168 |
| 5. 4. 6. Serwisy finansów osobistych - PFM (Personal Finance Management) str. | 178 |
| 5. 5. Finanse społecznościowe dla pokoleń Y i Z str. | 182 |
| 5. 6. Usługi społecznościowe dla pokolenia baby boomers str. | 186 |
| Zakończenie str. | 195 |
| Aneks. Wybrane definicje pojęcia bankowości elektronicznej str. | 199 |
| Bibliografia str. | 203 |
| Indeks str. | 217 |
KUP NA PREZENT
Innowacyjna bankowość internetowa. Bank Web 2.0
42,33 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
