INNE EBOOKI AUTORA
-17%
Autor:
Wydawca:
Format:
W publikacji przedstawiono specyfikę profesjonalnego zarządzania kadrami w podmiotach leczniczych oraz ich rolę i funkcje w organizacji. Opisano w niej zarówno od strony teoretycznej, jak i praktycznej między innymi takie kwestie jak:
rekrutacja i selekcja pracowników podmiotów leczniczych, z uwzględnieniem ich kompetencji zawodowych i osobistych,
formy zatrudniania w podmiotach leczniczych,
planowanie ścieżki rozwoju zawodowego oraz motywowanie do pracy,
system ocen pracowniczych,
wypalenie zawodowe jako czynnik zmieniający efektywność pracownika.
Dodatkowo omówiono zagadnienia dotyczące roli kadr w procesie zarządzania podmiotem leczniczym, w tym m.in.:
identyfikowanie misji i celów podmiotów leczniczych,
wprowadzanie procesu budowania jakości podmiotów leczniczych, z uwzględnieniem roli kadry medycznej w procesie jej kształtowania,
źródła i mierniki satysfakcji pacjenta oraz motywacji personelu medycznego zarówno w aspekcie organizacyjnym, jak i psychologicznym.
Adresaci:
Publikacja przeznaczona jest dla menedżerów ochrony zdrowia, pracowników odpowiedzialnych za organizację pracy oraz osób zajmujących się problematyką zarządzania personelem, rozwoju i oceny kadr. Ponadto może stanowić ciekawą lekturę dla wszystkich zainteresowanych własnym rozwojem zawodowym i osobistym.
Rok wydania | 2015 |
---|---|
Liczba stron | 320 |
Kategoria | Inne |
Wydawca | Wolters Kluwer Polska SA |
ISBN-13 | 978-83-264-8602-9 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
INNE EBOOKI AUTORA
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wykaz skrótów | str. | 11 |
Wstęp | str. | 13 |
Rozdział | 1 |
Organizacja doskonaląca się | str. | 15 |
1.1. Wprowadzenie | str. | 15 |
1.2. Istota organizacji | str. | 16 |
1.3. Przywództwo w organizacji | str. | 22 |
1.4. Rozwój organizacji | str. | 23 |
1.5. Podsumowanie | str. | 25 |
Piśmiennictwo | str. | 27 |
Rozdział | 2 |
Konteksty zarządzania zasobami ludzkimi w procesie pracy | str. | 28 |
2.1. Wprowadzenie | str. | 28 |
2.2. Opis stanowiska pracy | str. | 31 |
2.3. Intencyjny charakter komunikacji w procesie zarządzania zasobami ludzkimi | str. | 39 |
2.4. Zakończenie | str. | 42 |
Piśmiennictwo | str. | 42 |
Rozdział | 3 |
Kompetencje zawodowe a kompetencje osobiste | str. | 43 |
3.1. Wprowadzenie | str. | 43 |
3.2. Kompetencje pracownika | str. | 43 |
3.3. Miękkie kompetencje | str. | 45 |
3.4. Zarządzanie sobą | str. | 47 |
3.5. Wykorzystanie kompetencji miękkich | str. | 49 |
3.6. Szkolenia | str. | 50 |
Piśmiennictwo | str. | 51 |
Rozdział | 4 |
Współczesne tendencje w motywowaniu do pracy | str. | 52 |
Piśmiennictwo | str. | 65 |
Rozdział | 5 |
Jakość w systemie opieki zdrowotnej - rola kadry medycznej w procesie kształtowania jakości i zarządzania podmiotem leczniczym | str. | 66 |
Piśmiennictwo | str. | 77 |
Rozdział | 6 |
Odpowiedzialność za jakość działań w podmiocie leczniczym | str. | 78 |
6.1. Wprowadzenie | str. | 78 |
6.2. Kryteria oceny jakości usług medycznych | str. | 78 |
6.3. Odpowiedzialność cywilna za brak należytej jakości świadczeń zdrowotnych | str. | 81 |
6.4. Odpowiedzialność pracownicza personelu medycznego w podmiocie leczniczym | str. | 86 |
6.5. Zakończenie | str. | 88 |
Piśmiennictwo | str. | 88 |
Rozdział | 7 |
Budowanie projektów podnoszących jakość działań | str. | 90 |
7.1. Wprowadzenie | str. | 90 |
7.2. Próba zdefiniowania jakości | str. | 91 |
7.3. Systemy zewnętrznej oceny jakości w ochronie zdrowiav | str. | 95 |
7.4. Dualizm jakości w ochronie zdrowia | str. | 96 |
7.5. Wytyczne w zakresie budowania projektów podnoszących jakość działań | str. | 98 |
7.6. Zakończenie | str. | 102 |
Piśmiennictwo | str. | 103 |
Rozdział | 8 |
Podmiot leczniczy podstawowym ogniwem systemu. Aspekty organizacyjno-ekonomiczne | str. | 104 |
8.1. Wprowadzenie | str. | 104 |
8.2. System opieki zdrowotnej, cele i zasięg działania | str. | 105 |
8.3. Podmiot leczniczy. System społeczno-techniczny i ukierunkowanie | str. | 110 |
8.4. Wymóg ekonomicznej i społecznej racjonalizacji działań podmiotów leczniczych | str. | 114 |
8.5. Zakończenie | str. | 118 |
Piśmiennictwo | str. | 119 |
Rozdział | 9 |
Identyfikowanie misji i celów działań w podmiocie leczniczym | str. | 121 |
9.1. Wprowadzenie | str. | 121 |
9.2. Czynniki poszczególnych segmentów otoczenia podmiotów leczniczych | str. | 124 |
9.3. Zakończenie | str. | 131 |
Piśmiennictwo | str. | 131 |
Rozdział | 10 |
Czynniki obciążające w pracy w ochronie zdrowia - wybrane aspekty | str. | 133 |
10.1. Wprowadzenie | str. | 133 |
10.2. Stres zawodowy pracowników medycznych | str. | 133 |
10.3. Zasoby osobiste w radzeniu sobie ze stresem w środowisku pracy | str. | 139 |
10.4. Zakończenie | str. | 142 |
Piśmiennictwo | str. | 142 |
Rozdział | 11 |
Wymierne versus niewymierne źródła satysfakcji z pracy | str. | 144 |
11.1. Wprowadzenie | str. | 144 |
11.2. Motywy podejmowania aktywności zawodowej | str. | 144 |
11.3. Satysfakcja zawodowa | str. | 145 |
11.4. Zakończenie | str. | 152 |
Piśmiennictwo | str. | 153 |
Rozdział | 12 |
Szpital jako miejsce pracy | str. | 155 |
Piśmiennictwo | str. | 162 |
Rozdział | 13 |
Źródła i mierniki satysfakcji pacjenta | str. | 164 |
Piśmiennictwo | str. | 174 |
Rozdział | 14 |
Teoretyczne aspekty analizy zatrudnienia | str. | 177 |
Piśmiennictwo | str. | 206 |
Rozdział | 15 |
Formy zatrudnienia w podmiotach leczniczych | str. | 208 |
15.1. Wprowadzenie | str. | 208 |
15.2. Przesłanki wykonywania zawodów medycznych | str. | 209 |
15.3. Zatrudnienie pracownicze | str. | 211 |
15.4. Umowa cywilnoprawna | str. | 214 |
15.5. Zamówienie na udzielanie świadczeń zdrowotnych | str. | 215 |
15.6. Umowa o zarządzanie podmiotem leczniczym | str. | 218 |
15.7. Zakończenie | str. | 219 |
Piśmiennictwo | str. | 219 |
Rozdział | 16 |
Rekrutacja i selekcja pracowników | str. | 221 |
16.1. Wprowadzenie | str. | 221 |
16.2. Ustalenie źródeł pozyskania pracowników | str. | 225 |
16.3. Przeprowadzenie naboru do pracy i selekcja pracowników | str. | 226 |
16.4. Adaptacja do pracy | str. | 229 |
16.5. Zakończenie | str. | 231 |
Piśmiennictwo | str. | 231 |
Rozdział | 17 |
Planowanie ścieżki rozwoju zawodowego | str. | 233 |
17.1. Wprowadzenie | str. | 233 |
17.2. Drogi rozwoju zawodowego | str. | 233 |
17.3. Hierarchia wartości a kariera zawodowa | str. | 236 |
17.4. Kotwice kariery zawodowej | str. | 238 |
17.5. Diagnoza kompetencji pracowniczych | str. | 241 |
Piśmiennictwo | str. | 243 |
Rozdział | 18 |
Analiza błędów procesu zarządzania kadrami | str. | 245 |
18.1. Wprowadzenie | str. | 245 |
18.2. Charakterystyka procesu zarządzania kadrami | str. | 246 |
18.3. Najczęściej popełniane błędy w procesie zarządzania kadrami | str. | 255 |
18.4. Zakończenie | str. | 258 |
Piśmiennictwo | str. | 259 |
Rozdział | 19 |
Oceny pracownicze | str. | 260 |
19.1. Wprowadzenie | str. | 260 |
19.2. Pojęcie, funkcje i cele systemu ocen pracowniczych | str. | 260 |
19.3. Metody ocen | str. | 263 |
19.4. Sposoby prowadzenia rozmów oceniających | str. | 267 |
19.5. Wdrażanie systemu ocen | str. | 268 |
19.6. Prezentacja wybranych elementów systemu oceniania pracowników podmiotu leczniczego | str. | 270 |
19.7. Zakończenie | str. | 279 |
Piśmiennictwo | str. | 279 |
Rozdział | 20 |
Wypalenie zawodowe jako czynnik zmieniający efektywność pracownika | str. | 280 |
20.1. Wprowadzenie | str. | 280 |
20.2. Materiał | str. | 283 |
20.3. Metoda | str. | 284 |
20.4. Wyniki i ich omówienie | str. | 286 |
20.5. Wnioski | str. | 292 |
20.6. Zakończenie | str. | 292 |
Piśmiennictwo | str. | 293 |
Rozdział | 21 |
Kompetencje farmaceutów w kontaktach z pacjentami | str. | 295 |
21.1. Wprowadzenie | str. | 295 |
21.2. Wiedza o zachowaniach pacjentów | str. | 296 |
21.3. Kompetencje zawodowe farmaceutów | str. | 297 |
21.4. Kompetencje w sferze komunikacyjnej | str. | 300 |
21.5. Kompetencje związane z komunikacją werbalną | str. | 301 |
21.6. Kompetencje w zakresie komunikacji niewerbalnej | str. | 304 |
21.7. Komunikacja w sytuacjach szczególnych | str. | 306 |
21.8. Sposoby wywierania wpływu | str. | 308 |
21.9. Kompetencje lidera w pracy z zespołem | str. | 310 |
Piśmiennictwo | str. | 311 |
Słowa kluczowe | str. | 313 |
Autorzy | str. | 315 |