INNE EBOOKI AUTORA
-17%
Autor:
Wydawca:
Format:
Publikacja przedstawia problematykę skutecznego zarządzania marketingowego różnorodnymi placówkami medycznymi. W książce podano liczne przykłady ilustrujące zasady tworzenia i wdrażania planu marketingowego, sposoby analizy otoczenia, zasady budowania skutecznej strategii rozwoju, budowania marki placówki medycznej oraz profesjonalnej obsługi pacjentów.
Opracowanie może być pomocne w rozwiązywaniu konkretnych problemów, np. związanych z lokalizacją placówki oraz potrzebami obsługiwanego segmentu pacjentów. Ponadto w publikacji zawarto rozważania na temat uwarunkowań zachowań pacjentów (m.in. zagadnienia z zakresu neuronauki), a także tworzenia oraz wdrażania wartości dla pacjenta.
Adresaci:
Książka przeznaczona jest przede wszystkim dla właścicieli podmiotów medycznych, osób zarządzających placówkami medycznymi oraz pracowników tych placówek, a także podmiotów współpracujących z placówkami medycznymi (dostawców sprzętu, leków, usług). Będzie pomocna studentom zainteresowanym zarządzaniem placówkami medycznymi.
Rok wydania | 2015 |
---|---|
Liczba stron | 180 |
Kategoria | Inne |
Wydawca | Wolters Kluwer Polska SA |
ISBN-13 | 978-83-264-8608-1 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
INNE EBOOKI AUTORA
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wstęp | str. | 7 |
Rozdział | 1 |
Gabinety lekarskie na rynku usług zdrowotnych | str. | 11 |
Rozdział | 2 |
Koncepcja marketingowego zarządzania gabinetem lekarskim | str. | 15 |
Rozdział | 3 |
Otoczenie gabinetu lekarskiego | str. | 25 |
Rozdział | 4 |
Sposoby konkurowania gabinetów lekarskich | str. | 35 |
Rozdział | 5 |
Segmentacja pacjentów a działania gabinetu | str. | 43 |
Rozdział | 6 |
Zachowania pacjentów | str. | 50 |
Rozdział | 7 |
Badania marketingowe na rynku usług medycznych | str. | 59 |
Rozdział | 8 |
Strategia produktu | str. | 71 |
Rozdział | 9 |
Usługi gabinetów lekarskich | str. | 76 |
Rozdział | 10 |
Zarządzanie wizerunkiem placówki medycznej | str. | 86 |
Rozdział | 11 |
Zarządzanie marką placówki medycznej | str. | 98 |
Rozdział | 12 |
Strategie cenowe gabinetów lekarskich | str. | 104 |
Rozdział | 13 |
Promocja gabinetów lekarskich | str. | 113 |
Rozdział | 14 |
Rola personelu w zarządzaniu marketingowym | str. | 129 |
Rozdział | 15 |
Neuromarketing a działania gabinetu | str. | 141 |
Rozdział | 16 |
Plan marketingowy gabinetu lekarskiego | str. | 150 |
Rozdział | 17 |
Negocjacje w sferze usług zdrowotnych | str. | 158 |
Zakończenie | str. | 173 |
Bibliografia | str. | 175 |