Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów
- Autorzy:
- Brad Nunnally, David Farkas
- Ocena:
- 6.0/6 Opinie: 2
- Stron:
- 216
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis ebooka: Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów
UX pochodzi od słów user experience. Jest to strategia, dzięki której tworzy się udane aplikacje, czyli takie, które lubią użytkownicy. UX wymaga umiejętnego powiązania etapu planowania biznesu z fazą projektowania. Aby zweryfikować decyzje projektowe i potrzeby biznesowe, trzeba przeprowadzić szereg badań. Jest to bardzo ważny element cyklu projektowego, jednak wymaga opanowania określonego zestawu narzędzi i technik. Poza zagadnieniami technicznymi przydaje się wiedza z zakresu psychologii i socjologii. To wszystko sprawia, że badania produktów są uważane za skomplikowane, a zasady ich prowadzenia są osnute aurą tajemniczości.
Dzięki tej niezwykle praktycznej książce przekonasz się, że wprowadzenie strategii UX nie jest magią, a ich poprawne przygotowanie i przeprowadzenie jest kwestią zaznajomienia się z określonym instrumentarium. Nauczysz się stosować narzędzia, dzięki którym skutecznie zrealizujesz program przydatnych badań.
Książkę podzielono na cztery części: krótkie wprowadzenie do tematyki badań UX, planowanie i przygotowania, facylitacja badań oraz prowadzenie analiz i raportowanie. Bardzo szczegółowo opisano, w jaki sposób należy wykonywać badania, wskazano również, czego robić nie wolno. Krótkie ćwiczenia, które znalazły się w każdym rozdziale, z pewnością pomogą w utrwaleniu zdobytej wiedzy.
W tej książce znajdziesz między innymi:
- Wprowadzenie do tematyki UX i przegląd zadań przygotowawczych
- Zasady koordynacji sesji badawczej i doboru potrzebnych technik
- Techniki improwizacyjne podczas prowadzenia badań
- Metody współpracy z uczestnikami badań
- Analizę zebranego materiału badawczego i formułowanie wniosków
UX: użytkownik pokocha to „coś”!
Autorzy są ekspertami w projektowaniu UX.
Brad Nunnally często wypowiada się o metodach badawczych i technikach projektowania. Prowadzi badania, modeluje, projektuje i testuje aplikacje. Współpracuje z klientami z takich branż jak finanse, medycyna, farmacja i usługi publiczne. Mieszka w St. Louis w stanie Missouri.
David Farkas współpracował z firmami o różnej wielkości. Zajmował się tworzeniem procesów projektowych od podstaw i rozwijał istniejące. Tworzył między innymi systemy usług finansowych i sklepy internetowe. Mieszka w Filadelfii w stanie Pensylwania.
Jednym z najważniejszych zadań projektantów produktów i specjalistów UX jest prowadzenie formalnych i nieformalnych badań w celu zweryfikowania decyzji projektowych i potrzeb biznesowych. Badania produktów często jednak są osnute aurą tajemniczości, przez co wielu sądzi, że trzeba być istnym mistrzem zen, żeby wyciągnąć z nich cokolwiek przydatnego. W rzeczywistości badaniami produktów może się zająć każdy. Ten poręczny przewodnik zapozna Cię z ugruntowanym językiem badań oraz narzędziami, które pomogą Ci w skutecznej realizacji bogatych we wnioski i spostrzeżenia badań.
Książka składa się z czterech części, obejmujących krótkie wprowadzenie do tematyki badań UX, planowanie i przygotowania, facylitację badań oraz prowadzenie analiz i raportowanie. W każdym rozdziale znajdziesz krótkie ćwiczenie, które pomoże Ci zastosować w praktyce to, czego się nauczyłeś.
- Dowiesz się, jak zadawać trafne pytania badawcze
- Zorientujesz się, kiedy stosować metody ilościowe i jakościowe
- Zapoznasz się z kwestiami logistycznymi i szczegółami koordynacji sesji badawczej
- Nauczysz się wykorzystywać umiejętności miękkie do przełamywania nieśmiałości rozmówców
- Poznasz narzędzia i metody umożliwiające interpretację surowych danych
- Nauczysz się komunikować swoje wnioski i spostrzeżenia w ustrukturyzowanej formie
„Nareszcie książka, która wyczerpująco omawia metody badawcze w zakresie UX! Nasza dziedzina od dawna czeka na tak skrupulatne i szczegółowe opracowanie. Brad i David napisali niezbędny przewodnik po planowaniu, prowadzeniu i ewaluacji badań UX. Proponuję od razu nabyć kilka egzemplarzy tej książki, bo zapewniam, że będzie ona często znikać z Twojego biurka”.
Karen McGrane, partner zarządzający Bond Art + Science
Brad Nunnally jest projektantem UX, który w swoim życiu zawodowym pomagał klientom z branży finansowej, medycznej, farmaceutycznej i usług publicznych. Jego praca polega na identyfikowaniu potrzeb użytkowników i zapewnianiu na ich podstawie angażujących doświadczeń.
David Farkas jest projektantem UX, który pracował dla różnej wielkości film konsultingowych. Odpowiadał zarówno za tworzenie procesów projektowych dla organizacji od podstaw, jak i wykorzystywanie i rozwijanie istniejących już paradygmatów.
Wybrane bestsellery
-
One key responsibility of product designers and UX practitioners is to conduct formal and informal research to clarify design decisions and business needs. But there’s often mystery around product research, with the feeling that you need to be a research Zen master to gather anything useful...
UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products
(126.65 zł najniższa cena z 30 dni)126.65 zł
149.00 zł(-15%) -
Trzymasz w rękach kolejne wydanie kultowej książki, w całości poświęconej zagadnieniom związanym z projektowaniem funkcjonalnych witryn i aplikacji internetowych. W trakcie lektury dowiesz się, jak przygotować system nawigacji na Twojej stronie, testować funkcjonalność witryny oraz tworzyć jej we...
Nie każ mi myśleć! O życiowym podejściu do funkcjonalności stron internetowych. Wydanie III Nie każ mi myśleć! O życiowym podejściu do funkcjonalności stron internetowych. Wydanie III
(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
Dzisiejszy odbiorca stron WWW i aplikacji internetowych jest niezwykle świadomy i wymagający. Jeśli cokolwiek go rozproszy, coś nie będzie mu pasowało, przechodzenie między podstronami lub kolejnymi oknami aplikacji okaże się niewygodne albo nieintuicyjne - poirytowany, porzuci stronę lub aplikac...
Figma. Kurs video. Wejdź do branży jako UI/UX designer Figma. Kurs video. Wejdź do branży jako UI/UX designer
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)54.45 zł
99.00 zł(-45%) -
This book enables your successful DevOps transformation by providing practical solutions for the science of software delivery performance using GitHub. The chapters guide you through the transformation by helping you apply lean management, engineering, and DevSecOps practices like continuous deli...
Accelerate DevOps with GitHub. Enhance software delivery performance with GitHub Issues, Projects, Actions, and Advanced Security Accelerate DevOps with GitHub. Enhance software delivery performance with GitHub Issues, Projects, Actions, and Advanced Security
-
The 2nd edition of 101 UX Principles is the perfect companion when working on digital projects and making the right decisions for your users. From landing pages and checkout basket UIs to startup launch products and enterprise software solutions, rich user experience design will maximize the succ...
101 UX Principles. Actionable Solutions for Product Design Success - Second Edition 101 UX Principles. Actionable Solutions for Product Design Success - Second Edition
-
To kolejne, zaktualizowane i uzupełnione wydanie znakomitego przewodnika po mapowaniu wrażeń użytkownika. W praktyczny sposób pokazano tu szereg technik i narzędzi, dzięki którym można łatwo zwizualizować aktualne wrażenia klientów, by na tej bazie zaproponować udoskonalenia produktów. Zaprezento...
Mapowanie wrażeń. Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów. Wydanie II Mapowanie wrażeń. Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów. Wydanie II
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)44.50 zł
89.00 zł(-50%) -
Oto drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego przewodnika, dzięki któremu nauczysz się lepiej prezentować projekt i przekonywać do swoich racji wszystkie osoby mające na niego wpływ. W uporządkowany sposób przedstawiono tutaj zasady przygotowywania i przeprowadzania spotkań z inte...
Projekt doskonały. Zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom UX i zdrowy rozsądek. Wydanie II Projekt doskonały. Zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom UX i zdrowy rozsądek. Wydanie II
(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
To drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego podręcznika dla przedsiębiorców, projektantów UX i UI, a także menedżerów i strategów produktu. Znalazły się w nim skuteczne narzędzia i techniki strategiczne, które udowodniły swoją przydatność w tworzeniu innowacyjnych produktów cyfro...
Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II
(29.90 zł najniższa cena z 30 dni)34.50 zł
69.00 zł(-50%) -
Ta książka jest przewodnikiem po najważniejszych z punktu widzenia projektanta UX prawach psychologii, dzięki którym możliwe jest tworzenie produktów i usług o bardziej intuicyjnym i ukierunkowanym na człowieka charakterze. Autor posłużył się przykładami znanych aplikacji, aby lepiej wyjaśnić, ja...
Prawa UX. Jak psychologia pomaga w projektowaniu lepszych produktów i usług Prawa UX. Jak psychologia pomaga w projektowaniu lepszych produktów i usług
(19.90 zł najniższa cena z 30 dni)24.50 zł
49.00 zł(-50%) -
Tap into the wisdom of experts to learn what every UX practitioner needs to know. With 97 short and extremely useful articles, you'll discover new approaches to old problems, pick up road-tested best practices, and hone your skills through sound advice.Working in UX involves much more than just c...(143.65 zł najniższa cena z 30 dni)
143.65 zł
169.00 zł(-15%)
Zobacz pozostałe książki z serii O'Reilly
-
Ta książka będzie świetnym uzupełnieniem wiedzy o Flutterze i Darcie, sprawdzi się również jako wsparcie podczas rozwiązywania konkretnych problemów. Znalazło się tu ponad sto receptur, dzięki którym poznasz tajniki pisania efektywnego kodu, korzystania z narzędzi udostępnianych przez framework F...
Flutter i Dart. Receptury. Tworzenie chmurowych aplikacji full stack Flutter i Dart. Receptury. Tworzenie chmurowych aplikacji full stack
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Ten przewodnik, który docenią programiści i architekci, zawiera wyczerpujące omówienie zagadnień projektowania, funkcjonowania i modyfikowania architektury API. Od strony praktycznej przedstawia strategie budowania i testowania API REST umożliwiającego połączenie oferowanej funkcjonalności na poz...
Architektura API. Projektowanie, używanie i rozwijanie systemów opartych na API Architektura API. Projektowanie, używanie i rozwijanie systemów opartych na API
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
W tej książce omówiono ponad 20 najprzydatniejszych wzorców projektowych, dzięki którym tworzone aplikacje internetowe będą łatwe w późniejszej obsłudze technicznej i w trakcie skalowania. Poza wzorcami projektowymi przedstawiono wzorce generowania i wydajności działania, których znaczenie dla uż...
Wzorce projektowe w JavaScripcie. Przewodnik dla programistów JavaScriptu i Reacta. Wydanie II Wzorce projektowe w JavaScripcie. Przewodnik dla programistów JavaScriptu i Reacta. Wydanie II
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
To gruntownie zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego przewodnika po wdrażaniu i testowaniu kontenerów Dockera. Przedstawia proces przygotowania pakietu aplikacji ze wszystkimi ich zależnościami, a także jego testowania, wdrażania, skalowania i utrzymywania w środowiskach produkcyjnych....
Docker. Niezawodne kontenery produkcyjne. Praktyczne zastosowania. Wydanie III Docker. Niezawodne kontenery produkcyjne. Praktyczne zastosowania. Wydanie III
(52.20 zł najniższa cena z 30 dni)56.55 zł
87.00 zł(-35%) -
To książka przeznaczona dla osób, które pracują ze zbiorami danych. Jest praktycznym przewodnikiem po koncepcjach algebry liniowej, pomyślanym tak, by ułatwić ich zrozumienie i zastosowanie w użytecznych obliczeniach. Poszczególne zagadnienia przedstawiono za pomocą kodu Pythona, wraz z przykłada...
Praktyczna algebra liniowa dla analityków danych. Od podstawowych koncepcji do użytecznych aplikacji w Pythonie Praktyczna algebra liniowa dla analityków danych. Od podstawowych koncepcji do użytecznych aplikacji w Pythonie
(46.20 zł najniższa cena z 30 dni)50.05 zł
77.00 zł(-35%) -
Ta książka stanowi wszechstronne omówienie wszystkich bibliotek Pythona, potrzebnych naukowcom i specjalistom pracującym z danymi. Znalazł się tu dokładny opis IPythona, NumPy, Pandas, Matplotlib, Scikit-Learn i innych narzędzi. Podręcznik uwzględnia przede wszystkim ich aspekty praktyczne, dzięk...
Python Data Science. Niezbędne narzędzia do pracy z danymi. Wydanie II Python Data Science. Niezbędne narzędzia do pracy z danymi. Wydanie II
(77.40 zł najniższa cena z 30 dni)83.85 zł
129.00 zł(-35%) -
Oto kolejne wydanie zwięzłego podręcznika dla programistów Javy, który ma ułatwić maksymalne wykorzystanie technologii tego języka w wersji 17. Treść została skrupulatnie przejrzana i uzupełniona o materiał dotyczący nowości w obiektowym modelu Javy. Pierwsza część książki obejmuje wprowadzenie d...(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)
57.84 zł
89.00 zł(-35%) -
Oto zwięzły i praktyczny przewodnik po usłudze GA4 i jej integracji z chmurą. Szczególnie skorzystają z niego analitycy danych, biznesu i marketingu. Opisano tu wszystkie istotne kwestie dotyczące tego nowego, potężnego modelu analitycznego. Szczególną uwagę poświęcono bardziej zaawansowanym funk...
Google Analytics od podstaw. Analiza wpływu biznesowego i wyznaczanie trendów Google Analytics od podstaw. Analiza wpływu biznesowego i wyznaczanie trendów
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Dzięki tej książce dowiesz się, w jaki sposób uczynić architekturę oprogramowania wystarczająco plastyczną, aby mogła odzwierciedlać zachodzące zmiany biznesowe i technologiczne. W nowym wydaniu rozbudowano pojęcia zmiany kierowanej i przyrostowej, a także przedstawiono najnowsze techniki dotyczą...
Architektura ewolucyjna. Projektowanie oprogramowania i wsparcie zmian. Wydanie II Architektura ewolucyjna. Projektowanie oprogramowania i wsparcie zmian. Wydanie II
(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)43.55 zł
67.00 zł(-35%) -
Właśnie w tym celu powstał ten przewodnik po filozofii oprogramowania. Znajdziesz w nim 21 pragmatycznych reguł, którymi kierują się najlepsi programiści. Dzięki spostrzeżeniom zawartym w książce zmienisz podejście do programowania i szybko się przekonasz, że pozwoli Ci to na pisanie lepszego, cz...(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)
51.35 zł
79.00 zł(-35%)
Ebooka "Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Recenzje ebooka: Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów (1) Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: Programista Magazyn Katarzyna MałeckaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Wydana w 2017 roku, w Polsce pojawiła się na początku 2018. Ten drobny poślizg nie ujmuje nic z aktualności książki, która skupia się na zarysowaniu praktycznych technik badań UX. Zaczynając od rysu historycznego, autorzy szybko przechodzą do konkretów, czyli: jakie są metody badawcze ilościowe i jakościowe. W przypadku tych pierwszych koncentrują się na: analizie danych systemowych (trudne określenie jakże standardowego analizowania statystyk strony), ankietach masowych i ich opracowywaniu, a także analizowaniu efektów, opisie testu drzewa (jest to ewaluacja nawigacji i jej zrozumienia przez użytkownika), badaniach eyetrackingowych (czyli śledzenia wzroku badanej osoby, takie testy przeprowadzone na dużych próbach umożliwiają podejście statystyczne do wyników), testach A/B (badanie dwóch wersji danego elementu/strony internetowej i statystyczne analizowanie, która wersja była efektywna). Z kolei metody badawcze jakościowe, które są opisane w publikacji, to: analiza krajobrazu rynkowego (czyli: zapoznanie się z daną branżą, sprawdzenie, jak działa konkurencja, jakie ma produkty, gdzie są słabe strony, a gdzie mocne), przeglądy heurystyczne, badania kontekstowe (inny poziom badań nakierowanych na wgląd w zastaną sytuację: jest to ewaluacja istniejącego rozwiązania czy produktu w firmie, szukanie miejsc do ulepszenia w istniejących już sytuacjach), projektowanie partycypacyjne (angażowanie wszystkich działów firmy w proces projektowania nowego produktu, np. nie tylko inżynierowie myślą nad nową wersją strony internetowej, ale też przedstawiciele działu sprzedaży czy obsługi klienta - ich głosy pomagają stworzyć lepszą wersję finalną), testowanie i weryfikacja produktu (podczas sesji z realnymi użytkownikami końcowymi, tu wykorzystuje się np. prototypy, bądź jeszcze nieukończone wersje produktu, gdzie jest jeszcze szansa na wprowadzanie zmian). Brad Nunally i David Farkas skupiają się nie tyle jednak na samych technikach, co na tym, które metody wybrać i dlaczego. Dużo miejsca w publikacji poświęcają rozważaniom, jak dopasować technikę badań UX do potrzeb: interesariuszy, zespołu oraz użytkownika końcowego. W dalszej części książki czytelnik znajdzie także opis przygotowania, przeprowadzenia i podsumowania badań UX. Autorzy przygotowali praktyczne porady, jak zorganizować sesje badawcze, jakie są potrzebne dokumenty, jakie są kwestie honorariów i rekrutacji oraz cała logistyka z tym związana. Podpowiadają, jak badania zacząć: czyli w jaki sposób opracować pytania i scenariusze, jak rozmawiać z respondentami. Następnie przechodzą do kompetencji miękkich. Sporo miejsca poświęconego jest kwestiom interakcji, sposobu prowadzenia rozmowy, improwizacji, a nawet negocjacji. Autorzy poruszają także tak niby drobne sprawy jak kwestia ubioru. Zakończenie książki to trzy rozdziały o analizie i raportowaniu wyników - to bardzo cenna część tej pozycji, zarysowująca większy temat. I tu w sumie autorzy wracają do początku - pokazują, że całe przygotowanie badań to jedno, ważniejsze jest: po co się je robiło i co się faktycznie osiągnęło. Zaczynają od sekcji ?porządkowanie chaosu". Jak sama nazwa sugeruje, opisują, jak zebrać wszystkie efekty badania w sposób umożliwiający analizę. Kolejny etap - to komunikowanie wniosków. To także warte uwagi, zwykle badacze pomijają ten ważny aspekt - czytelnego (idealnie: wizualnego) prezentowania efektów badań, dzięki czemu osoby nieuczestniczące w procesie od początku mają szansę zrozumieć zarówno cel badania, jak i jego wynik. Ostatni etap to maksymalne wykorzystanie wniosków, czyli garść porad, jak uniknąć sytuacji, gdy wyniki badań trafiają do szuflady. Podsumowując: książka ciekawa, zwłaszcza dla początkujących, którzy chcą poznać temat badań UX, Zaawansowani również znajdą interesujące fragmenty opisów tzw.?głosów z terenu", czyli praktyków z różnych firm. Warto zajrzeć.
Szczegóły ebooka
- Tytuł oryginału:
- UX Research: Practical Techniques for Designing Better Products
- Tłumaczenie:
- Maksymilian Gutowski
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-283-4069-5, 9788328340695
- Data wydania książki drukowanej:
- 2018-03-09
- ISBN Ebooka:
- 978-83-283-4070-1, 9788328340701
- Data wydania ebooka:
- 2018-03-09 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 168x237
- Numer z katalogu:
- 69938
- Rozmiar pliku Pdf:
- 20.6MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 35.6MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 55.3MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: O'Reilly
Spis treści ebooka
- Badania w przemyśle (21)
- Inżynieria przemysłowa (21)
- Motoryzacja (23)
- Czynniki ludzkie (23)
- Złoty trójkąt (24)
- Analityka i laboratoria (24)
- GOMS (25)
- Definicje GOMS (25)
- GOMS w praktyce: KLM (27)
- Komputery, internet i badania współcześnie (29)
- Historia badań UX (31)
- Skąd wzięły się badania UX? (31)
- Uwagi końcowe (32)
- Dlaczego wymyślanie dobrych pytań jest takie trudne? (35)
- Rola pytań w badaniach (36)
- Dobre pytania nie zawsze są dobre (36)
- Czasem warto łamać zasady (37)
- Lata praktyki i porażek (38)
- Podstawowa struktura pytania (38)
- Wprowadzenie (39)
- Temat pytania (39)
- Drabina semantyczna (39)
- Przejście do kolejnego pytania (39)
- Formułowanie pytań (39)
- Nawiązanie do celów badania (39)
- Otwieranie się na nowe obszary tematyczne (40)
- Rozwijanie konwersacji (40)
- Jak zadawać różne rodzaje pytań? (42)
- Proces (42)
- Wyjaśnienie (42)
- Opis (42)
- Czas (42)
- Utrudnienia i przeszkody (43)
- Ideały i marzenia (43)
- Jak przećwiczyć zadawanie pytań? (43)
- Współpracownicy i próby (43)
- Ćwiczenie: burza mózgów (43)
- Uwagi końcowe (46)
- Badania ilościowe od podstaw (47)
- Gdzie można się zetknąć z badaniami ilościowymi? (48)
- Czym nie są badania ilościowe? (49)
- Trzy zakresy badań (49)
- Wgląd (50)
- Ewaluacja (50)
- Generacja (50)
- Rodzaje metod badawczych (50)
- Analiza danych systemowych (50)
- Ankiety (51)
- Test drzewa (52)
- Śledzenie wzroku (54)
- Testowanie A/B (55)
- Sortowanie kart (55)
- Inne metody (56)
- Metody ilościowe: kiedy i gdzie stosować? (57)
- Metody ilościowe: kiedy nie stosować? (57)
- Ćwiczenie: zapoznanie z badaniami ilościowymi (58)
- Uwagi końcowe (59)
- Badania jakościowe: poczuj to (61)
- Gdzie można się zetknąć z badaniami jakościowymi? (62)
- Czym nie są badania jakościowe? (63)
- Trzy zakresy badań - powtórka (63)
- Wstępne planowanie (63)
- Odkrywanie i eksploracja (65)
- Testowanie i weryfikacja produktu (68)
- Projektowanie partycypacyjne (69)
- Dodatkowe metody (70)
- Metody jakościowe: kiedy i gdzie stosować? (72)
- Metody jakościowe: kiedy nie stosować? (72)
- Ilościówka i jakościówka - idealne połączenie (72)
- Persony oparte na danych (72)
- Podróże klienta oparte na danych (73)
- Projektowanie oparte na danych (74)
- Ćwiczenie: zapoznanie z badaniami jakościowymi (75)
- Uwagi końcowe (75)
- Ilościówka i jakościówka: jak wybrać? (77)
- Jakie masz pytania? (77)
- Potrzeby interesariuszy (77)
- Wielkość próby (78)
- Lokalizacja próby (78)
- Budżet (78)
- Harmonogram (78)
- Łączenie metod (79)
- Co się sprawdza? (80)
- Co się nie sprawdza? (80)
- Ćwiczenie: wybierz skuteczną metodę (81)
- Uwagi końcowe (82)
- Planowanie logistyki sesji (83)
- Przygotowanie sesji (83)
- Porządkowanie po sesji (85)
- Podróże (86)
- Badania zdalne (87)
- Dokumentacja (87)
- Pakiet powitalny (87)
- Cele badawcze (90)
- Scenariusz wywiadu (90)
- Dokumenty prawne (91)
- Honorarium (95)
- Uwagi końcowe (96)
- Identyfikacja uczestników (97)
- Wcześniejsze badania jakościowe (97)
- Bieżące raporty analityczne (98)
- Segmenty klientów (98)
- Profile użytkowników (98)
- Kwestionariusz selekcyjny (100)
- Jak wygląda kwestionariusz selekcyjny? (100)
- Podstawowe dane demograficzne (102)
- Dane behawioralne (102)
- Kwoty (103)
- Metody rekrutacji (104)
- Rekrutacja wewnętrzna a rekrutacja publiczna (104)
- Rekrutowanie samodzielne (104)
- Outsourcing rekrutacji (107)
- Układanie harmonogramu (108)
- Respondenci zapasowi (108)
- Wyzwania związane z rekrutacją (110)
- Produkt jeszcze nie ma użytkowników (110)
- Niewielka grupa docelowa (110)
- Zwykłe wymówki (110)
- Ćwiczenie: przygotowanie kwestionariusza selekcyjnego (111)
- Uwagi końcowe (112)
- Reguły postępowania (115)
- Określanie ról (115)
- Obserwacja (117)
- Próby (118)
- Praktyka czyni mistrza (119)
- Nie bój się zmian (119)
- Przebieg sesji (119)
- Na początek formalności (119)
- Zacznij powoli (121)
- Pomału zwiększaj szczegółowość rozmowy (121)
- Dodatkowe pytania (122)
- Zakończenie (123)
- Ćwiczenie: przygotowanie do zebrania (123)
- Uwagi końcowe (123)
- Standardy interakcji (125)
- Ubierz się odpowiednio (126)
- Bądź taktownym gościem (126)
- Szanuj osobistą przestrzeń uczestników (126)
- Stosuj najlepsze praktyki dotyczące współdzielenia ekranu (127)
- Względy kulturowe (127)
- Stwórz odpowiednią atmosferę (127)
- Wyczuj zakończenie sceny (128)
- Rozmowy towarzyskie (129)
- Pytania przygotowujące (129)
- Notowanie (129)
- Rozgrzewka (130)
- Ćwiczenie: rozmowy towarzyskie (130)
- Rozmowy w biurze (130)
- Rozmowy przy kawie (131)
- Uwagi końcowe (131)
- Czym jest improwizacja? (133)
- Improwizacja dla mas (133)
- Zasady improwizacji (134)
- Wszystko jest prawdziwe (134)
- Nie staraj się być śmieszny (135)
- Porażka to nie koniec świata (136)
- Wsłuchaj się w scenę (136)
- Zapewnianie wsparcia (137)
- Czas i miejsce (138)
- Podnoszenie poprzeczki (139)
- Najlepsza oferta (141)
- Nie jesteś gwiazdą (142)
- Zapamiętuj wszystko (142)
- Praktyczne zastosowania technik improwizacyjnych (143)
- Improwizacja w projektowaniu (143)
- Improwizacja w badaniach (145)
- Ćwiczenie: improwizowane upraszczanie (147)
- Uwagi końcowe (147)
- Umiejętności miękkie niełatwo zdobyć (149)
- Czym są umiejętności miękkie? (150)
- Dlaczego umiejętności miękkie są ważne? (150)
- Umiejętności miękkich można się nauczyć (150)
- Praktyka, praktyka i jeszcze raz praktyka (151)
- Mowa ciała (151)
- Czym jest mowa ciała? (151)
- Dlaczego mowa ciała jest ważna? (151)
- Jak używać mowy ciała? (152)
- Najważniejsze sygnały mowy ciała (154)
- Mikroekspresja (156)
- Dlaczego mikroekspresja jest ważna? (157)
- Jak wykorzystywać mikroekspresję? (157)
- Najważniejsze sygnały mikroekspresji (157)
- Względy kulturowe (159)
- Odrób pracę domową (159)
- Odnoś się z szacunkiem (159)
- Ćwiczenie: odczytywanie komunikatów niewerbalnych (159)
- Imituj (159)
- Obserwuj (159)
- Pytaj (160)
- Uwagi końcowe (160)
- Czym są debriefingi? (161)
- Planowane sesje debriefingowe (161)
- Spontaniczne sesje debriefingowe (161)
- Do czego służy debriefing? (162)
- Weryfikacja celów (164)
- Informuj centralę na bieżąco (164)
- Zapisywanie spostrzeżeń na żywo (167)
- Debriefingi kierują badaniami (170)
- Otwarte badania (170)
- Obniżanie ryzyka (171)
- Ćwiczenie: omawianie spostrzeżeń (172)
- Uwagi końcowe (172)
- Na co komu analiza? (175)
- Produkcja przemysłowa i inżynieria (175)
- Projektowanie gier (176)
- Analiza w projektowaniu produktów (177)
- Czym jest punkt danych? (177)
- Wykorzystanie punktów danych (178)
- Pomiar punktów danych (182)
- Planowanie czasu (182)
- Metody analizy (184)
- Diagramy pokrewieństwa (184)
- Mapowanie kwadrantów (185)
- Mapowanie częstotliwości (186)
- Analiza spektrum (187)
- Wnioski kierują projektowaniem (188)
- Projektowanie (188)
- Strategia (188)
- Komunikowanie wniosków (188)
- Ćwiczenie: koneser batoników (188)
- Uwagi końcowe (189)
- Rodzaje prezentacji (191)
- Podsumowanie dla kierownictwa (191)
- Pełny raport (192)
- Nagrania audiowizualne (192)
- Cytaty (194)
- Materiały badawcze i diagramy (194)
- Wątki do podjęcia w prezentacji (201)
- Raportowanie (201)
- Udowadnianie zwrotu z inwestycji (201)
- Stosowanie różnych form narracyjnych (201)
- Wykorzystanie rezultatów (201)
- Zespół (202)
- Interesariusze (203)
- Ćwiczenie: opracowanie struktury raportu z badań (203)
- Uwagi końcowe (204)
- Badania zaczynają się od zadania pytań (205)
- O czym wiemy, że wiemy? (205)
- Czego chcemy się dowiedzieć? (207)
- Badania nigdy się nie kończą (207)
- Zaplanuj dalsze działania (207)
- Zagłębiaj się dalej (208)
- Integracja badań (209)
- Bycie badaczem to styl życia (210)
- Uwagi końcowe (210)
Przedmowa (13)
Wstęp (15)
I. WPROWADZENIE
1. Historia prac badawczych (21)
II. PLANOWANIE I PRZYGOTOWANIA
2. Udane badania wymagają dobrych pytań (35)
3. Ilościowe metody badawcze (47)
4. Jakościowe metody badawcze (61)
5. Wybór metod (77)
6. Logistyka (83)
7. Rekrutacja (97)
III. PROWADZENIE BADAŃ
8. Przygotowanie sesji badawczej (115)
9. Zarządzanie ludźmi (125)
10. Improwizacja (133)
11. Facylitacja (149)
12. Debriefing (161)
IV. ANALIZA I RAPORTOWANIE
13. Porządkowanie chaosu (175)
14. Prezentowanie wniosków (191)
15. Maksymalne wykorzystywanie wniosków (205)
Skorowidz (211)
Oceny i opinie klientów: Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów Brad Nunnally, David Farkas (2) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(2)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
więcej opinii