Ebook Trudny szef, czyli jak porozumieć się z przełożonym mobi,epub

detronizowany przez bardziej operatywnego następcę. Mądrość grupy nie dopuszczała błędów. Rządy nieskutecznego przywódcy oznaczały śmierć, więc musiał być wymieniony na innego. W efekcie albo ginął w walce o władzę, albo obejmował mniej znaczące funkcje w stadzie. M. Bekoff i J. Pierce w artykule Etyka na czterech łapach2 piszą: ,,U psów, a także ich dzikich krewniaków, zaobserwować można coś, co badacze nazywają inteligencją moralną. Prawdopodobnie taki sam rodzaj moralności charakteryzował naszych praprzodków. To ona pozwoliła rozkwitnąć ludzkim społecznościom". Badacze opisują zachowania psowatych podczas zabawy: ,,zachowania te, obejmujące altruizm, tolerancję, wzajemność i uczciwość, są wyraźnie widoczne w zabawach wilków i kojotów. Okazuje się, że podczas zabawy psowate przestrzegają określonych zasad, co uczy szczeniaki reguł społecznego zaangażowania, umożliwiającego przetrwanie ich społecznościom (...). Cztery podstawowe zasady rządzące zwierzęcą zabawą: Jasna komunikacja - zwierzęta <>, że mają zamiar bawić się, a nie walczyć lub zalecać. Nawet jeśli ukłonowi towarzyszą działania wyglądające agresywnie, inne osobniki ufają komunikatowi. Dobre maniery - zwierzęta biorą pod uwagę zdolności partnera do zabawy i stosują samoutrudnienia oraz zamianę ról, by zachować równość w relacji. Dominujący członek stada może odwrócić role, kładąc się na plecach (podczas walki nigdy nie pozwoliłby sobie na taki akt uległości), pozwalając <> osobnikowi o niższym statusie. W efekcie wszyscy członkowie stada mogą się bawić razem, co wzmacnia więzi i zapewnia stadu spójność i siłę. Przyznanie się do błędu - (...) gdy zwierzę zachowa się w niewłaściwy sposób albo przypadkowo ugryzie towarzysza - przeprasza. Jeśli zabawa ma trwać dalej, przewinienie musi zostać wybaczone. Szczerość - przeprosiny, podobnie jak zaproszenie do zabawy, muszą być szczere. Osobniki, które łamią zasady albo wysyłają nieszczere sygnały, szybko zostają wykluczone (...). Psowate, tak jak ludzie, tworzą sieci relacji i przestrzegają zasad, dzięki którym społeczność pozostaje stabilna, co zapewnia przetrwanie jej członkom"3. Wygląda na to, że powyższe zasady, czyli jasna komunikacja, dobre maniery, szczerość i przyznanie się do błędu, są warunkiem niezbędnym do skutecznego funkcjonowania każdej grupy, także ludzkiej. W stadzie wilków tylko para alfa ma przywilej rozmnażania się, by móc przekazać potomstwu najbardziej wartościowe geny. Pozostałe samice pomagają wychowywać i wykarmić młode, szanując hierarchię stada. Jakie więc cechy powinien posiadać współczesny przywódca, aby w grupie pracowników być odpowiednikiem osobnika alfa i skutecznie realizować cele firmy? Spójrz na tabelę poniżej. Cechy/zachowania osobnika alfa Co zyskuje zespół spokojna pewność siebie, zdrowe poczucie własnej wartości poczucie oparcia, bezpieczeństwa, siły jasna świadomość celu konsekwencja w działaniu szanuje innych i okazuje szacunek szacunek dla szefa i innych członków zespołu wydobywa z ludzi ich najlepsze zasoby pozytywna motywacja do realizacji zadań, budowanie poczucia własnej wartości przewiduje, myśli przyczynowo-skutkowo poczucie bezpieczeństwa przestrzega wyraźnie określonych zasad poczucie bezpieczeństwa, przewidywalność stosuje zasady jasnej komunikacji - wyrażając swoje zdanie i słuchając innych skuteczna komunikacja w zespole rozumiejący, otwarty na ludzi zrozumienie dla szefa, przyjmowane są nawet niepopularne decyzje asertywny - wyraża oczekiwania, wyznacza granice z szacunkiem dla siebie i pracowników asertywne (bez agresji lub uległości) relacje w zespole sprawiedliwy zrozumienie dla jego decyzji wyważone, spokojne relacje spokój, brak lęku nastawiony na współpracę w zespole współpraca w zespole, rywalizacja nie jest potrzebna Z pewnością szefowie wielu firm charakteryzują się wyżej wymienionymi cechami. Będąc asertywnymi, modelują zachowanie pracowników także w kierunku asertywności. Współpracując, zachęcają do współpracy. Wymienione w powyższej tabeli cechy przedstawiają szefa prawie doskonałego. ,,Prawie", bo w rzeczywistości nie ma ludzi idealnych i wszyscy mają prawo do popełniania błędó Każdy przełożony, nawet niemal doskonały, miewa chwile słabości i ujawnia ciemną stronę charakteru. Jest to zjawisko naturalne i nie musi być szkodliwe, jeśli szef bacznie obserwuje nie tylko pracowników, lecz także siebie i swoje relacje z podwładnymi, oraz jeżeli ma świadomość własnych zachowań i ich skutków. Przykład Do pracy w firmie Beata została przyjęta natychmiast po ukończeniu studiów. Kierowniczka działu, Krystyna, należała do ,,trudnych szefów": impulsywna, często niesprawiedliwie traktowała pracowników, stawiał