POLECAMY
Koszyk
-17%
Controlling procesów narzędziem poprawy wyników organizacji
Autor:
Format:
pdf, ibuk
Praca ma charakter zarówno teoretyczno-poznawczy, jak i aplikacyjny. Stanowi nową propozycję rozwiązań w obszarze zarządzania przedsiębiorstwem z wykorzystaniem systemu controllingu procesów. Realizacja zadań controllingu procesów ma umożliwić uzyskanie informacji niezbędnych do podejmowania właściwych decyzji przez menedżerów i wpłynąć pozytywnie na finansowe i pozafinansowe wyniki organizacji. Celem teoriopoznawczym pracy jest zaprezentowanie controllingu procesów jako narzędzia badawczego w koncepcji łańcucha tworzenia wartości w organizacji oraz ocena wpływu controllingu procesów na finansowe i pozafinansowe wyniki organizacji naukowa (ze Wstępu).
| Rok wydania | 2013 |
|---|---|
| Liczba stron | 215 |
| Kategoria | Rachunkowość i controlling |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach |
| ISBN-13 | 978-83-7875-166-3 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| WSTĘP | 9 |
| ROZDZIAŁ 1. CONTROLLING PROCESÓW I JEGO ZNACZENIE DLA ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM | 13 |
| 1.1.Orientacja procesowa oraz zarządzanie procesami w dorobku literatury | 13 |
| 1.1.1. Rewolucja przemysłowa | 13 |
| 1.1.2. Koncentracja na procesach w Total Quality Management | 17 |
| 1.1.3. Procesy w Business Process Reengineering | 17 |
| 1.1.4.Utrwalanie doskonałości operacyjnej poprzez technologie informatyczne | 20 |
| 1.1.5. Konkurencja oparta na procesach | 21 |
| 1.2. Źródła rozwoju controllingu | 27 |
| 1.2.1. Korzenie controllingu w Stanach Zjednoczonych Ameryki | 33 |
| 1.2.2. Rozwój controllingu w Europie Zachodniej | 37 |
| 1.2.3. Początki rozwoju controllingu w Polsce | 40 |
| 1.3. Geneza controllingu procesów | 42 |
| 1.3.1. Etymologia pojęcia controllingu | 42 |
| 1.3.2. Zakres zadań, uprawnień i odpowiedzialności controllera | 47 |
| 1.3.3. Wyłonienie się controllingu procesów | 52 |
| 1.3.4. Relacja pomiędzy orientacją procesową, zarządzaniem procesami biznesowymi i controllingiem procesów | 56 |
| ROZDZIAŁ 2. CONTROLLING PROCESÓW A ŁAŃCUCH TWORZENIA WARTOŚCI | 62 |
| 2.1. Koncepcja łańcucha tworzenia wartości oraz zarządzania łańcuchem wartości | 62 |
| 2.1.1. Koncepcja łańcucha tworzenia wartości | 62 |
| 2.1.2. Cechy łańcucha wartości oraz powiązania w łańcuchu | 67 |
| 2.1.3. Klasyfikacja rodzajów łańcucha wartości | 72 |
| 2.2. Funkcjonowanie systemu controllingu procesów | 75 |
| 2.2.1. Controlling procesów w organizacji | 75 |
| 2.2.2. Faza identyfikacji procesów biznesowych i właścicieli procesów | 84 |
| 2.2.3. Faza analizy | 92 |
| 2.2.4. Faza koncepcji/konsolidacji | 94 |
| 2.2.5. Faza implementacji i ciągłe doskonalenie | 95 |
| 2.3. Pomiar finansowych i pozafinansowych wyników organizacyjnych w organizacjach zorientowanych procesowo | 101 |
| 2.3.1. Sposoby pomiaru wyników organizacyjnych | 101 |
| 2.3.2. Model pomiaru wyników organizacyjnych według Balanced Scorecard | 106 |
| 2.3.3. Wymiary wyników organizacyjnych i ich zmienne w łańcuchu tworzenia wartości | 111 |
| ROZDZIAŁ 3. CONTROLLING PROCESÓW W ŚWIETLE BADAŃ EMPIRYCZNYCH – BADANIA JAKOŚCIOWE | 113 |
| 3.1. Podstawy metodologiczne badań empirycznych | 113 |
| 3.2. Metodyka badań jakościowych | 114 |
| 3.2.1. Zdefiniowanie i zaprojektowanie badania | 115 |
| 3.2.2. Wybór przypadków – celowy dobór obiektów do badań | 116 |
| 3.2.3. Gromadzenie danych i ich analiza | 118 |
| 3.3. Wyniki badań empirycznych – opis przypadków | 120 |
| 3.3.1. Studium przypadku A | 120 |
| 3.3.2. Studium przypadku B | 130 |
| 3.4. Wyniki przeprowadzonych badań jakościowych | 138 |
| 3.4.1. Wyniki analizy poszczególnych studiów przypadków | 139 |
| 3.4.2. Podsumowanie „poprzecznej” analizy studiów przypadków | 143 |
| 3.5. Wnioski z badań jakościowych i implikacje do dalszych badań | 147 |
| ROZDZIAŁ 4. CONTROLLING PROCESÓW W ŚWIETLE BADAŃ EMPIRYCZNYCH – BADANIA ILOŚCIOWE | 150 |
| 4.1. Metodyka badań ilościowych | 150 |
| 4.1.1. Model badawczy i hipotezy badawcze | 151 |
| 4.1.2. Narzędzie badawcze i próba badawcza | 152 |
| 4.1.3. Gromadzenie i weryfikacja materiału empirycznego | 154 |
| 4.2. Analiza zgromadzonych danych | 154 |
| 4.2.1. Charakterystyka próby badawczej | 154 |
| 4.2.2. Weryfikacja teoretycznego modelu controllingu procesów oraz pomiar jego empirycznych składników w badanych organizacjach | 159 |
| 4.2.3. Weryfikacja teoretycznego modelu wyników organizacyjnych w badanych organizacjach | 175 |
| 4.2.4. Zależność pomiędzy controllingiem procesów a wynikami organizacyjnymi | 182 |
| 4.3. Ograniczenia przeprowadzonych badań ilościowych oraz przesłanki dla dalszych badań | 186 |
| ZAKOŃCZENIE | 189 |
| ZAŁĄCZNIK | 193 |
| BIBLIOGRAFIA | 197 |
| SPIS RYSUNKÓW | 211 |
| SPIS TABEL | 214 |
KUP NA PREZENT
Controlling procesów narzędziem poprawy wyników organizacji
24,90 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
