INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
-17%
Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa
Autor:
Format:
pdf, ibuk
Sformułowane cele warunkowały także układ monografii i konwencję przeprowadzanych w niej wywodów. W związku z tym treści zawarte w opracowaniu zostały ujęte w sześć zasadniczych rozdziałów poprzedzonych wstępem i podsumowanych zakończeniem. Omówienie genezy zarządzania relacjami w rozdziale pierwszym pozwala na zakotwiczenie wzorca badania w naukach o zarządzaniu. W rozdziale drugim przedstawiono i usystematyzowano kategorię sukcesu. Omówiono różne sposoby postrzegania sukcesu i wynikające z tego różne typy i jego determinanty. W rozdziale trzecim skoncentrowano uwagę wokół relacji. Rozdział czwarty koncentruje się na kategorii zaufania. W kolejnych punktach zdefiniowano zaufanie, zwracając uwagę na wielość pojęć stosowanych w tym zakresie. Rozdział piąty ma charakter koncepcyjny. Przeprowadzone studia literaturowe i wyprowadzone na ich podstawie wnioski posłużyły jako podstawa do opracowania teoretyczno-opisowego modelu dynamicznego zarządzania relacjami, co stanowiło cel główny niniejszej dysertacji. Treści przedstawione w poprzednich rozdziałach zawierały już rozpoznanie istoty relacji i uwarunkowań występujących na współczesnych rynkach, dlatego w rozdziale piątym podjęto próbę stworzenia koncepcji systemu dynamicznego zarządzania relacjami. Rozdział szósty prezentuje wyniki przeprowadzonych badań empirycznych dotyczących identyfikacji roli relacji w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa i przejawów zarządzania relacjami.
| Rok wydania | 2018 |
|---|---|
| Liczba stron | 240 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach |
| ISBN-13 | 978-83-7875-425-1 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 7 |
| Rozdział | 1 |
| WYŁANIANIE SIĘ TEORII ZARZĄDZANIA RELACJAMI | 15 |
| 1.1. Ewolucja metod zarządzania | 15 |
| 1.2. Relacje jako nowoczesny paradygmat zarządzania | 18 |
| 1.3. Zarządzanie relacjami a teoria chaosu | 20 |
| Rozdział | 2 |
| DYNAMICZNE ZARZĄDZANIE A SUKCES PRZEDSIĘBIORSTWA | 22 |
| 2.1. Sukces współczesnych przedsiębiorstw | 22 |
| 2.1.1. Interpretacja sukcesu przedsiębiorstwa | 23 |
| 2.1.2. Czynniki sukcesu przedsiębiorstw | 25 |
| 2.2. Uwarunkowania sukcesu współczesnych przedsiębiorstw | 36 |
| 2.2.1. Dynamika otoczenia a przedsiębiorstwo | 39 |
| 2.2.2. Elastyczność jako cecha współczesnych przedsiębiorstw | 47 |
| 2.3. Podejście procesowe i dynamiczne zarządzanie procesami biznesowymi | 51 |
| 2.4. Zarządzanie dynamiczne | 58 |
| 2.5. Kultura elastycznej organizacji | 67 |
| Rozdział | 3 |
| RELACJE MIĘDZYORGANIZACYJNE W OTOCZENIU | 77 |
| 3.1. Istota relacji | 77 |
| 3.1.1. Relacje a współpraca międzyorganizacyjna | 78 |
| 3.1.2. Intencje nawiązywania relacji | 88 |
| 3.1.3. Zdolności relacyjne – kluczowe kompetencje | 94 |
| 3.1.4. Relacje a wartość przedsiębiorstwa | 99 |
| 3.2. Zarządzanie relacjami | 105 |
| 3.2.1. Metody zarządzania relacjami | 108 |
| 3.2.2. Mapowanie interesariuszy jako narzędzie zarządzania relacjami z interesariuszami | 115 |
| Rozdział | 4 |
| ZAUFANIE JAKO PODSTAWA TWORZENIA RELACJI | 122 |
| 4.1. Istota zaufania | 122 |
| 4.1.1. Determinanty zaufania | 126 |
| 4.1.2. Znaczenie zaufania | 128 |
| 4.2. Płaszczyzny kreowania zaufania | 134 |
| 4.2.1. Zaufanie wewnątrz przedsiębiorstwa | 134 |
| 4.2.2. Zaufanie pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem | 137 |
| 4.2.3. Zaufanie pomiędzy organizacjami w otoczeniu | 140 |
| 4.3. Zaufanie w kontekście ryzyka | 144 |
| 4.4. Zarządzanie zaufaniem | 146 |
| 4.5. Kultura zaufania i jej determinanty | 152 |
| Rozdział | 5 |
| KONCEPCJA DYNAMICZNEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI | 157 |
| 5.1. Wpływ otoczenia na funkcjonowanie przedsiębiorstwa | 157 |
| 5.2. Przygotowanie do wdrożenia nowego modelu zarządzania | 159 |
| 5.3. Koncepcja modelu dynamicznego zarządzania relacjami | 162 |
| Rozdział | 6 |
| DIAGNOZA ZARZĄDZANIA RELACJAMI W GRUPIE BADANYCH POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW | 173 |
| 6.1. Metodyka badań empirycznych | 173 |
| 6.2. Operacjonalizacja pojęć | 174 |
| 6.3. Opracowanie narzędzia badawczego | 175 |
| 6.4. Charakterystyka próby badawczej | 178 |
| 6.5. Diagnoza stanu zarządzania relacjami w badanej grupie przedsiębiorstw – wyniki badań | 180 |
| 6.6. Podsumowanie wyników badań | 198 |
| Zakończenie | 201 |
| Bibliografia | 207 |
| Spis rysunków | 229 |
| Spis tabel | 231 |
| Spis wykresów | 233 |
| Załącznik | 235 |
KUP NA PREZENT
Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa
19,92 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
