Public relations. Wizerunek. Reputacja. Tożsamość

1 opinia

Wydawca:

Poltext

Format:

epub, mobi

RODZAJ DOSTĘPU

28,73  39,90

Format: epub, mobi

Cena początkowa: 39,90 zł (-28%)

Najniższa cena z 30 dni: 29,92 zł (-4%)  


28,73

w tym VAT

PR nie ma ostatnio dobrej prasy. Kojarzony jest bowiem z manipulowaniem informacją, czasem wręcz z kłamstwem,
a często z tzw. czarnym PR-em. Zarazem firmy, rządy i wszelkie inne organizacje muszą posiąść umiejętność skutecznego komunikowania się z klientami oraz obywatelami. I o tym właśnie jest książka.
Celem autora jest przekazanie wiedzy, w tym wyników najnowszych badań, na temat public relations i wizerunku firm. Książka ma formę praktycznego przewodnika działań PR w zakresie współpracy z prasą oraz innymi mediami, komunikacji wewnętrznej i komunikacji kryzysowej, sponsoringu, lobbingu, wprowadzania zasad ładu korporacyjnego oraz innych działań wpływających na kształtowanie pożądanego wizerunku.


Działania public relations cały czas się zmieniają, ponieważ zmieniają się media. Rewolucyjne okazało się rozpowszechnienie internetu, a później portali społecznościowych. Sprowadzenie public relations do przedsięwzięć realizowanych wyłącznie w internecie byłoby jednak nieporozumieniem. Nie sprawdziły się prognozy, że tradycyjny PR się kończy. Rację natomiast mieli ci, którzy wskazywali na potrzebę synergii pomiędzy tradycyjnymi technikami PR a nowymi mediami.
Książka pozwoli nie tylko pogłębić wiedzę na temat technik public relations, ale także poznać zasady praktycznego działania. Zawarte są w niej informacje na temat współpracy z mediami, dziesiątki technik radzenia sobie
z trudnymi pytaniami dziennikarzy oraz zasady przygotowywania materiałów prasowych; ponadto omówiono działania, jakie trzeba podjąć w odniesieniu do wydawnictw firmowych i organizacji imprez firmowych, zasady zawierania umów sponsorskich, wykorzystania internetu i radzenia sobie z sytuacją kryzysową w celu ochrony wizerunku firmy. Wykorzystanie w książce schematów i rysunków pomaga w szybkim zrozumieniu i opanowaniu najważniejszych technik
i metod PR w celu ich wdrożenia w praktyce.
***
Dr Wojciech Budzyński – autor jednej z pierwszych książek na temat public relations w języku polskim. Od ponad 30 lat zajmuje się problematyką negocjowania i zawierania umów handlowych oraz kształtowania wizerunku firm. Prowadzi z tego zakresu wykłady w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie oraz szkolenia dla biznesu, jest aktywnym doradcą firm. Doświadczenie zdobywał jako dyrektor dużego przedsiębiorstwa handlowego, szef dwóch jego oddziałów za granicą, doradca ministra gospodarki, starszy ekspert Banku Światowego. Prowadził negocjacje handlowe na wszystkich siedmiu kontynentach. Jest autorem ponad 50 książek, wydanych w kraju i za granicą.


Rok wydania2019
Liczba stron298
KategoriaInne
WydawcaPoltext
ISBN-13978-83-8175-040-0
Język publikacjipolski
Informacja o sprzedawcyePWN sp. z o.o.

Ciekawe propozycje

Spis treści

  Okładka
  Strona tytułowa
  Strona redakcyjna
  Spis treści
  Wprowadzenie
  Rozdział 1. Uwarunkowania działań wizerunkowych
  1.1. Istota nowoczesnego public relations
  1.2. Relacje pomiędzy wizerunkiem a reputacją
  1.3. Psychologiczne aspekty wywierania wpływu na otoczenie
  1.4. Uwarunkowania prawno-zwyczajowe
  1.5. Wykorzystanie współczesnych koncepcji komunikowania
  1.6. Rodzaje technik kreowania wizerunku
  Rozdział 2. Public relations a koncepcja społecznej odpowiedzialności
  2.1. Kultura organizacyjna promowanego podmiotu
  2.2. Społeczna odpowiedzialność jako uwarunkowanie wizerunku
  2.3. Społeczna reakcja jako forma społecznej odpowiedzialności
  2.4. Formalne uwarunkowania działań w ramach społecznej odpowiedzialności
  Rozdział 3. Przygotowanie działań public relations
  3.1. Decyzje w zakresie struktury organizacyjnej
  3.2. Zakres przedsięwzięć początkowych
  3.3. Metody wstępnych badań wizerunku
  3.4. Prowadzenie monitoringu mediów
  Rozdział 4. Przyjęcie strategii działań public relations
  4.1. Strategia według koncepcji promocyjnej 6M
  4.2. Określenie misji i celów działania
  4.3. Identyfikacja grup docelowych
  4.4. Ustalanie zasad finansowania public relations
  4.5. Dobór treści, technik i koncepcji badania skuteczności
  Rozdział 5. Tworzenie programu działań public relations
  5.1. Elementy programu public relations
  5.2. Koncepcja doboru technik i treści oddziaływania
  5.3. Kompleksowy program kształtowania wizerunku
  Rozdział 6. Techniki tworzenia tożsamości promowanego podmiotu
  6.1. Relacje pomiędzy wizerunkiem a tożsamością
  6.2. System identyfikacji wizualnej
  6.3. Decyzje dotyczące wdrażania systemu
  Rozdział 7. Media relations, czyli techniki współpracy z prasą
  7.1. Zasady współpracy z dziennikarzami
  7.2. System informacji bieżącej do prasy
  7.3. Konferencja reporterska, briefing i przyjęcie prasowe
  7.4. Etapy organizacji konferencji prasowej
  Rozdział 8. Posługiwanie się wywiadem prasowym
  8.1. Wykorzystanie wywiadu jako techniki media relations
  8.2. Zasady prowadzenia wywiadu dla prasy drukowanej
  8.3. Specyfika wywiadu radiowego i telewizyjnego
  8.4. Techniki odpowiedzi na trudne pytania dziennikarza
  Rozdział 9. Prowadzenie działań public relations w internecie
  9.1. Możliwości kreowania wizerunku poprzez sieć
  9.2. Wykorzystanie internetu do współpracy z dziennikarzami
  9.3. Wizerunkowe aspekty strony WWW
  9.4. Kreowanie wizerunku poprzez media społecznościowe
  9.5. Wykorzystanie technik SEO PR
  Rozdział 10. Przekazywanie treści promocyjnych poprzez wydawnictwa własne
  10.1. Rodzaje tradycyjnych i elektronicznych wydawnictw własnych
  10.2. Wydawnictwa ukierunkowane na środowisko wewnętrzne
  10.3. Wykorzystanie zewnętrznych wydawnictw własnych
  Rozdział 11. Organizacja promocyjnych imprez firmowych
  11.1. Promocyjne wykorzystanie seminarium i konferencji
  11.2. Działania public relations przy okazji targów i wystaw
  11.3. Dni otwartych drzwi ukierunkowane na środowisko lokalne
  11.4. Obchody rocznicowe jako możliwość promocji w otoczeniu zewnętrznym
  Rozdział 12. Prowadzenie działalności sponsoringowej i lobbingowej
  12.1. Sponsoring jako metoda zdobycia uznania społecznego
  12.2. Zasady zawierania umów sponsorskich
  12.3. Kreowanie wizerunku w wyniku działań lobbingowych
  Rozdział 13. Wykorzystanie technik komunikacji wewnętrznej
  13.1. Potrzeby komunikacyjne pracowników
  13.2. Cele i zadania komunikacji wewnętrznej
  13.3. Zasady wykorzystania technik komunikacji wewnętrznej
  Rozdział 14. Relacje inwestorskie wykorzystywane przez spółki
  14.1. Cele i adresaci relacji inwestorskich
  14.2. Specyficzne techniki relacji inwestorskich
  14.3. Corporate governance, czyli zasady ładu korporacyjnego w spółce
  Rozdział 15. Przygotowanie procedur ochrony wizerunku w sytuacji kryzysowej
  15.1. Zasady zarządzania kryzysami wizerunkowymi
  15.2. Identyfikacja potencjalnych zagrożeń wizerunkowych
  15.3. Tworzenie procedur postępowania w formie książki kryzysowej
  Rozdział 16. Wykorzystanie koncepcji wizerunku równoległego w public relations
  16.1. Uwarunkowania powstania wizerunku równoległego
  16.2. Istota wizerunku równoległego
  16.3. Nowe podejście do koncepcji kreowania wizerunku
  16.4. Wizerunek równoległy jako jedno ze źródeł wartości promowanego podmiotu
  Zakończenie. Prowadzenie działań public relations z poszanowaniem wartości
  Literatura
RozwińZwiń