|
Zgarnij klienta. Najszybszy, najprostszy i najbardziej skuteczny system umożliwiający pozyskanie tylu klientów, ilu nie jesteś nawet w stanie obsłużyć
Autor: Michael Port |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
mobi
epub
pdf
|
od 23,27 zł (dla stałych klientów)
|
25,85 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
25,85 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
47,00 zł |
|
|
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie
Autor: Radosław Hancewicz |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
mobi
epub
pdf
|
od 24,26 zł (dla stałych klientów)
|
26,95 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
26,95 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
49,00 zł |
|
|
Od standaryzacji obsługi po rekomendację Klienta. Zarządzanie jakością obsługi Klienta w praktyce
Autor: Magdalena Szelągowska |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
mobi
epub
pdf
|
od 24,26 zł (dla stałych klientów)
|
26,95 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
26,95 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
40,34 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
49,00 zł |
|
|
|
mobi
epub
|
|
44,50 zł |
|
|
Fanatyczne poszukiwania klientów. Budowa efektywnych kanałów sprzedaży
Autor: Jeb Blount |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
mobi
epub
pdf
|
od 29,21 zł (dla stałych klientów)
|
32,45 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
32,45 zł |
|
|
|
mobi
epub
pdf
|
|
59,00 zł |
|
|
|
mobi
epub
|
|
53,50 zł |
|
|
Spotkanie z klientem. Jak skutecznie rozmawiać z klientem, tak aby spotkanie zakończyło się sukcesem
Autor: Artur Wojciechowski |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
mobi
epub
|
|
26,50 zł |
|
|
Poszukiwanie klienta
Autor: Artur Wojciechowski |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
mobi
epub
|
|
26,50 zł |
|
|
|
pdf
|
|
19,07 zł |
|
|
Klucz do umysłu klienta. Jak skutecznie oceniać potrzeby Klienta, aby skorzystał z Twojej oferty?
Autor: Jan Batorski |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
mobi
epub
|
|
27,00 zł |
|
|
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych. Rozdział 1. Jakość usług podstawą satysfakcji klientów i kształtowania ich lojalności
Autor: Przemysław Stodulny |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
pdf
|
|
3,40 zł |
|
|
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych. Rozdział 4. Postrzeganie jakości usług i satysfakcja klientów banków w świetle badań ankietowych
Autor: Przemysław Stodulny |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
pdf
|
|
3,40 zł |
|
|
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych. Rozdział 5. Związek jakości usług bankowych z zadowoleniem i lojalnością klientów banków
Autor: Przemysław Stodulny |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
pdf
|
|
3,40 zł |
|
|
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych. Rozdział 3. Działania marketingowe banków jako narzędzia kształtowania jakości usług oraz satysfakcji i lojalności klientów
Autor: Przemysław Stodulny |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
pdf
|
|
3,40 zł |
|
|
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych. Rozdział 2. Satysfakcja i lojalność klientów jako miary konkurencyjności banku
Autor: Przemysław Stodulny |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
pdf
|
|
3,40 zł |
|
|
Trudny klient jako źródło stresu w pracy usługowej. Skala Stresujących Zachowań Klienta
Autor: Dorota Szczygieł, Róża Bazińska |
|
DRM? |
Formaty |
Cena |
Księgarnia |
|
|
pdf
|
od 3,84 zł (dla stałych klientów)
|
4,27 zł |
|