Kultura biznesu. Normy i formy
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN
Oszczędzasz: 4%
Kultura biznesu jest szerokim zagadnieniem dotyczącym zachowań ludzkich w sytuacjach służbowych. Jest pojęciem rozleglejszym niż etykieta. Etykieta to jedynie zbiór zasad, właściwych zachowań w życiu zawodowym i społecznym. Jest międzynarodowo uznanym systemem kurtuazji, który służy tworzeniu, utrzymaniu i normowaniu stosunków międzyludzkich w sytuacjach służbowych. Kultura w biznesie obejmuje natomiast i same zasady, ich opis, i zastosowanie tych zasad w życiu zawodowym. Ujmując to inaczej, etykieta to zasady, które mówią, jak powinno być, a kultura biznesu to stan faktyczny, zarówno obecnie, jak i w przeszłości.
W książce autorka porusza zupełnie nowe zagadnienia z obszaru kultury biznesu i kultury na co dzień. Są wśród nich: zasady korespondencji, dawanie i otrzymywanie prezentów, przyjmowanie wysokich rangą gości zagranicznych, różnice kulturowe oraz grzeczność na co dzień. Bardzo szczegółowo opracowała tematy poświęcone kwestiom wizerunku i przyjęć. Opisane przykłady i uwagi dotyczą przede wszystkim sytuacji służbowych, ale odwołania do sfery towarzyskiej znalazły się wszędzie tam, gdzie wymagała tego konfrontacja sytuacji służbowych i prywatnych.
W dobie globalizacji i przyspieszonej komunikacji człowiek jest stawiany coraz częściej przed koniecznością konfrontacji własnych norm grzecznościowych z normami obowiązującymi na innych obszarach kulturowych. Brak umiejętności zachowania w kontaktach międzynarodowych w sytuacjach pozazawodowych (np. turystyka) nie skutkuje na ogół poważnymi konsekwencjami. Gorzej, jeśli jesteśmy nieprzygotowani do międzynarodowych kontaktów służbowych.
Poruszanie się w obrębie przyjętych kodów zachowania, będących często w sferze podświadomej, daje człowiekowi komfort poczucia bezpieczeństwa. Ten komfort uzyskuje zarówno osoba, która wysyła te sygnały, jak i otoczenie, które je odczytuje. Oczywiście pod warunkiem, że nie nastąpią zakłócenia w postaci manipulacji, czyli działań mających na celu zafałszowanie rzeczywistości. Zwykle, będąc w grupie, która przyjęła te same normy, jesteśmy w stanie odczytać i właściwie zinterpretować wysyłane sygnały.
(z tekstu)
Znaleziono 14 ofert ebooków
od 38.35 zł
Formaty | Cena | Księgarnia | |
---|---|---|---|
mobi epub |
od 4.92 zł (dostęp online) |
38.35 zł |
![]() |
mobi epub |
|
40.01 zł |
![]() |
mobi epub |
|
41.90 zł |
![]() |
mobi epub |
|
47.06 zł |
![]() |
mobi epub |
|
47.20 zł |
![]() |
mobi epub |
od 42.48 zł (dla stałych klientów) |
47.20 zł |
![]() |
mobi epub |
|
49.73 zł |
![]() |
mobi epub |
|
50.15 zł |
![]() |
mobi epub |
|
52.51 zł |
![]() |
mobi epub |
|
53.50 zł |
![]() |
mobi epub |
35.40 zł w programie Nexto Premium |
54.87 zł |
![]() |
mobi epub |
35.40 zł w programie Nexto Premium |
54.87 zł |
![]() |
mobi epub |
|
59.00 zł |
![]() |
mobi |
|
53.10 zł |
![]() |
epub |
|
53.10 zł |
![]() |