Konflikty międzyludzkie nie są niczym wyjątkowym czy sprzecznym z naszą naturą. Mimo to, obawiamy się ich i traktujemy jako coś niebezpiecznego i mającego destruktywne znaczenie. Przyczynę tego stanu stanowi nasza interpretacja tych zjawisk i brak koniecznych umiejętności ich rozwiązywania. Z niniejszej publikacji dowiesz się, jak skutecznie rozwiązywać te problemy. Podpowie Ci też m.in., jak wygląda dynamika konfliktu w organizacji, jakie są jego rodzaje i konsekwencje.