Książka obejmuje wiedzę o tworzeniu, komunikowaniu i dostarczaniu wartości dla klienta, pokazaną zarówno od strony przedsiębiorstwa, jak i klienta. Autorzy przedstawili:




•istotę wartości i jej postrzeganie z perspektywy rynku międzynarodowego;


•tworzenie wartości dla klienta z punktu widzenia przedsiębiorstw międzynarodowych;


•wartość i system zarządzania wartością dla klienta w świetle badań;


•opinie konsumentów o działalności marketingowej polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw;


•kreowanie i zarządzanie wartością na rynku mebli dla klientów instytucjonalnych;


•wartość dla pacjenta na rynku farmaceutycznym;


•wartość na rynku produktów kosmetycznych;


•wartość na rynku produktów żywnościowych.


 




Książka jest przeznaczona dla specjalistów w dziedzinie: marketingu, handlu międzynarodowego, zarządzania, może też być przydatna dla studentów kierunków ekonomicznych.